职位描述
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我们痴迷于增长。从帮助公司蓬勃发展，到帮助职业生涯绽放光彩。SupportNinja成立于2015年，旨在帮助公司解决规模问题，并将他们与更广阔的人才世界联系起来。我们的愿景是通过培养最优秀的人才、采用最新技术和挑战现状，向世界展示更好的发展方式。SupportNinja是一种新型的业务流程外包（BPO）。我们的愿景是通过培养最优秀的人才、采用最新技术和挑战现状，向世界展示更好的外包方式。SupportNinja 通过提供全天候外包支持、潜在客户生成、客户服务和社区管理，帮助快速成长的科技公司。作为 “忍者”，你将保证我们的文化致力于我们的核心价值观：这是一个位于邦板牙克拉克市 The Hideout 的现场职位。团队经理将负责领导和管理技术代表团队，确保提供卓越的客户体验。该职位将对团队成员进行指导、辅导和引导，同时推动绩效、生产力和运营效率的提高。
offer要求
2-3年以上 BPO/呼叫中心环境中的团队经理/团队领导经验
BPO/呼叫中心行业的领导经验
出色的沟通技能
出色的口头和书面沟通能力
有面对客户经验者优先
对客户服务和技术支持原则和实践有深刻的认识和理解
解决问题和决策能力强
出色的人际交往能力，能够与团队成员和各级利益相关者进行互动
具有领导、激励和鼓舞团队实现绩效的能力
以结果为导向的思维方式，重点关注运营和管理
熟练使用客户服务软件和工具（如 CRM）
熟练使用计算机和各种软件应用程序
寻求欣赏音乐或有类似兴趣的应聘者
有人工智能经验者优先
offer待遇
有竞争力的报酬
遵守政府规定
公司匹配的退休储蓄计划
人寿保险
HMO 第一天
带薪休假、生日假
奖金和奖励计划
技能培训和个人及专业发展机会
员工推荐计划
美丽的办公空间
每天提供免费午餐
提供班车服务
