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Plivo 正在寻求一名高级客户成功经理 (CSM)，负责美国和加拿大的客户组合。
高级客户成功经理将发展和培养长期关系，将自己打造成值得信赖的顾问。他们将主动、及时地在客户和跨职能内部团队之间进行联络，以确保成功采用 Plivo 的产品并实现业务成果。
主动及时地解决客户问题是成功的关键。此外，出色的沟通技巧、批判性思维和无可挑剔的时间管理也很重要。
高级 CSM 将在美国中部或东部（最好是德克萨斯州奥斯汀）远程工作，但也会考虑时区内的其他地点。高级 CSM 将有机会与 Plivo 的全球团队密切合作，提早开始工作（不晚于美国中部时间上午 8:00），与我们位于班加罗尔的产品管理和工程团队进行接触。
Plivo 是一个云通信平台，使企业能够以更高效、更有意义的方式与其客户进行连接、互动和交流。全球数以千计的企业（包括 Atlassian、GoDaddy、IBM、Meta、Wolters Kluwer 和 Yahoo）依靠 Plivo 在全球范围内支持其语音和短信通信。Plivo 是 YCombinator 的成员之一，并得到了包括 Andreessen Horowitz 和 Battery Ventures 在内的著名投资者的支持。Plivo 是一个以人为本的组织，拥有主人翁文化。我们为员工提供行业领先的薪酬和福利，包括优质的医疗保险。
Plivo 在过去 7 年多的时间里一直保持盈利，这对于我们这样规模的公司来说是一个不同寻常的里程碑。Plivo 的成功使其跻身全球领先的 CPaaS（通信平台即服务）公司之列，并处于 CPaaS 领域的前沿，该领域目前的市场规模超过 125 亿美元。
offer要求
- 相关学士学位或同等专业经验
- 7 年以上总体工作经验
- 3 年以上在高科技或 SaaS 公司担任客户成功或相关职位的经验
- 出众的沟通和人际交往技能
- 具有无可挑剔的时间管理技能的自我激励者
- 能够有效地与广泛的利益相关者接触
- 了解技术的人际交往者
- 能够灵活地提前开始工作（例如，可以在一个星期内开始工作）
- 能够在一个星期内开始工作（例如，在一个星期内开始工作）
- 能够在一个星期内开始工作（例如，在一个星期内开始工作）
- 不迟于 8：00 AM CT），以便与印度的同事合作
- 具有团队合作精神，能够与其他职能部门合作，提供更好的客户体验
- 具有续约和/或净增合同谈判经验
- 具有承担任务和推动解决的良好记录
- 具有分析能力，能够解读客户数据和趋势
- 出色的书面和口头沟通技能、视力和 401K 福利
- 所有权驱动的企业文化
- 优厚的休假政策
- 远程工作设置
offer待遇
我们为员工提供行业领先的薪酬和福利，包括优质的医疗保险。
优厚的休假政策。
远程工作设置。