患者体验专家

患者体验专家 (PXS) 根据山区社区医院的使命、愿景和价值观以及质量改进原则，致力于改善患者及其家属的整体体验。患者体验专员将精通患者满意度测评、流程改进、调查管理、国家最佳实践以及与患者体验相关的其他主题。患者满意度调查员将审查和分析各种来源的数据，担任内部顾问，并与业务领导合作以提高绩效。