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Passion.io的目标是让世界变得更加自信和充满激情。我们的目标是让世界更自信、更有激情。为此，我们让 Creator 能够以极低的成本推出极具影响力的移动应用程序。我们是一个由 70 多人组成的国际远程团队，为来自世界各地的 8000 多名创作者和 70 多万终端用户提供支持。我们有一个令人兴奋的机会，欢迎客户成功经理加入我们的团队。如果您是一位经验丰富的专业人士，拥有 1-2（或更多）年直接接触客户、利用和应用游戏手册以及健康评分的经验，并能在当前岗位上取得成功，我们非常欢迎您的加入！
offer要求
- 通过 Zoom/ Google Meet/ 等方式与客户直接沟通的技术工作经验对于本职位的成功至关重要
- 1-2 年的 CSM 或类似职位工作经验（客户教育、中小企业或企业级入职）的经验
- SaaS 直接经验必不可少
- 围绕 CSM 支持周期实施或简化流程的经验
- 使用 CSM 工具的用户经验（即：Salesforce、Hubspot、MySQL、SQL Server 等）
- 使用游戏手册和健康评分的经验
- 解决问题和提高对主要创建者的支持质量的韧性和勇气
- 客户至上的心态
- 推销/成交技能
- 了解客户生命周期中的关键时刻以及如何最好地主动参与
- 能够根据细分市场/用例定制/调整支持体验
- 技术能力*（来自产品支持方面、API、集成、营销、文案）
- 组织/规划技能
- 文案和口头沟通技能
- 流利的英语
❗注：本职位为 6 个月合同，每周工作 20 小时，必须愿意在北美时区工作！!!!
offer待遇
- 🌍随时随地工作，具有充分的灵活性。
- ✈️ 在更酷的地方举行年度国际聚会。我们最近的旅行去了克罗地亚、葡萄牙和希腊。
- 📈 自主/创业型工作方式，以结果（而不是时间）来衡量你的成功。
- 🤯 你所经历过的最陡峭的学习曲线，包括定期的职业指导课程、内部和外部培训、辅导等。我们还在参加会议、课程和购买书籍方面为您提供支持。
- 🤝一个开放、诚实、有创造力、以结果为导向的环境，您的意见将得到高度重视。
- 💻 灵活的设备政策和每年更新的预算。
- 🏢 协同工作政策：
- 🏝24天带薪休假，外加10天 “庆祝假”，允许您在自己真正庆祝的节日（而不是您所在国家的法定节日）休假。
- 👶 带薪育儿假：我们提供宽松的全薪育儿假。