职位描述
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OpenX 致力于充分释放数字媒体公司的经济潜力。在 OpenX，我们建立了一支在设计和运营大规模广告市场方面具有独特经验的团队，我们一直在寻找有思想、有创造力的执行者，他们和我们一样着迷于寻找新的方法，将市场设计、技术创新、卓越运营和体贴的合作伙伴服务融合到数字广告的前沿。支持工程师是 OpenX 平台和产品的 “专家”，负责为 OpenX 内部商业团队和外部发行商、DSP 和买方合作伙伴提供创造性和及时的技术问题、产品修复和增强解决方案。我们正在美国寻找能加入这个全球支持团队的人员，他们将在太平洋时区工作。该职位向发行商开发与客户成功工程副总裁汇报工作。该职位与 OpenX 全球支持团队、质量保证、产品、工程、销售、解决方案架构师和客户管理团队的其他成员密切合作，以确保 OpenX 提供全面的优质服务和支持。该职位的成功取决于 OpenX 内部强大的跨职能部门关系，因为利益相关者分布在不同的办事处和时区。作为一名支持工程师，您将通过实现或超越规定的 SLA 和 KPI 来确保合作伙伴关系的成功，同时保持最高水平的客户满意度和保留率。
offer要求
- 至少 3-5 年的技术支持经验
- BS 或同等学历（计算机科学、工程或相关领域），且成绩优异
- 强大的问题解决和分析能力，以解决复杂和非标准类型的问题
- 在关系数据库方面有丰富经验，具备编写高级 SQL 查询的能力
- 在使用 Excel、SQL、Google Looker Studio、R 或其他高级分析技术进行数据分析方面拥有丰富经验
- 在互联网程序语言和协议（如 SQL、JavaScript、HTML、CSS 和网络服务器）方面拥有丰富经验
- 具有互联网编程和调试经验；必须能够阅读、调试和编辑面向对象的 JavaScript，包括 DOM 操作
- 深入了解 HTTP 协议，熟悉 HTTP 响应代码及其含义
- 熟悉常用的基于浏览器的调试工具（Chrome 浏览器开发工具、LiveHTTPHeaders、FireBug）
- 了解以下任何或所有编程语言：Python、PHP、Shell Script、XML、REST API
- 熟悉 CRM 或事件跟踪系统，如 Salesforce.com、Siebel、Remedy、Clarify 等
offer待遇
- 年薪 85,000 – 105,000 美元 + 奖金 + 股权 + 福利
- 公平公正的薪酬实践
- 强大的公司价值观和文化
- 平等就业机会