职位描述
关于EverService Holdings、LLC：
EverService Holdings, LLC 是一家为各种规模的公司提供技术驱动型业务解决方案的全球供应商，通过数字营销、网站设计与开发、日程安排与预订服务、24/7 应答服务、呼入与呼出销售、现场虚拟接待员、客户与患者接待以及 IT 服务，帮助公司实现增长和规模化。公司通过垂直整合的行业领先品牌进入市场，这些品牌包括 Alert Communications、Blue Corona、Nexa Receptionists、Mid-State Communications、Client Chat Live、Mainline Telecommunications 和 Nexa Healthcare。EverService 拥有 700 多名员工，总部位于亚利桑那州凤凰城，并在加利福尼亚州卡马里奥、弗吉尼亚州里士满、北卡罗来纳州夏洛特和德克萨斯州奥斯汀设有分支机构。
职位概述：
一级培训专员为内部员工和供应商制定并实施员工工作技能培训计划和持续技能培训。
岗位职责：
- 通过评估员工绩效以及培训计划的优缺点来确定培训需求
- 更新培训课程和工作辅助工具，以实现教学目标
- 设计辅助材料，包括视听辅助工具、演示文稿、手册和工作辅助工具
- 维护培训手册和资源
- 为员工提供公司培训计划和研讨会、领导人员和供应商
- 利用个人或小组绩效结果监控培训效果
- 收集与会者的反馈意见，用于今后改进内容和演示
- 与主题专家合作，帮助验证培训内容的时效性
- 履行行政职能，以交付和记录培训计划
- 协调和安排培训活动和主讲人
- 参与 “培训培训师 “课程
- 履行分配的其他工作职责
- 履行分配的其他相关职责
offer要求 [offer requirements]
- 强大的促进、人际交往和沟通技能，以及良好的沟通技巧、人际交往和沟通技能，以及与组织各层级沟通的能力
- 能够有效地与各种人员和性格的人合作
- 能够运用逻辑和推理来确定问题、确定事实并得出有效结论的能力
- 具有培训设计流程方面的经验
- 能够全职工作，工作时间灵活
- 具有通信、教学设计、学习系统或相关领域的学习或继续教育的学士学位者优先
- 具有 1 年以上学习与发展工作经验者优先
- 具有 1 年以上联络中心工作经验者优先
- 具有培训与开发证书者优先
- 了解学习管理软件者优先
- 有项目管理经验者优先
offer福利 [offer benefits]
- 医疗/眼科、牙科、退休
- 人寿保险
- 病假
- 带薪休假（PTO）