职位描述
加入传西和红地毯代客服务团队，监督我们的酒店业务！酒店服务部高级运营经理向酒店服务部高级总监汇报，负责人员和运营流程的日常工作。他们将协调、促进和报告运营绩效、安全绩效和公司政策遵守情况。此外，他们还将领导和执行流程改进计划。酒店业务高级经理将负责监督酒店业务。在此过程中，他们将与客户关系团队、收入团队、人事与营运团队、文化团队和财务团队合作。酒店高级营运经理将协助开发现有的服务地点和推出新客户。他们将负责确保对所有员工进行适当的培训，以支持所有垂直领域的业务扩展。他们将利用跟踪系统，监控代客泊车业务的各项指标。关于我们：TransWest 是一家快速成长的颠覆者，在通常停滞不前的交通/运输领域大显身手。我们以创新的思维、一流的客户服务和具有成本效益的解决方案来应对大大小小的交通挑战。TransWest 为北美地区一些最具创新精神、要求最严格的客户开发并提供定制交通服务、代客泊车/停车场管理以及场外停车场采购解决方案。我们为提供业内无与伦比的优质服务而深感自豪。来横贯西海岸寻找您的新家吧！Red Carpet Valet 是 TransWest 团队的一部分，为我们的代客泊车业务提供支持。Essential FUNCTIONS：协调、计划和执行当前和新的代客泊车服务业务。监控代客泊车业务的效率数据；发现业绩不佳的问题，并根据需要与地点经理合作进行改进。负责薪资报告；确保及时签核工时；与会计经理密切合作，确保遵守适当的工资和工时规定。与酒店经理和财务团队合作，促进代客泊车服务地点账单的月度报告。与客户关系团队合作，理解、执行和交付与客户签订的合同协议中列出的所有要求。通过辅导、咨询和实地考察，发展和培训地点经理和代客领导，以更好地授权和发展一线领导。定期与团队举行个人或小组会议，重申对服务和安全的期望。协助为代客泊车员、泊车服务员和地点经理制定培训内容。根据需要，为新的和现有的地点培训代客泊车员和泊车服务员。实施并完成在指定地点的运营和活动中可能出现的其他项目、计划和倡议。基本的数据库维护和报告撰写技能。具有创业精神和自我激励的态度。能够独立工作并处理多项任务。解释政策、程序和标准业务实践的能力。表现出紧迫感和及时性。有效的问题解决技能。有效了解物流以及人员和资产的流动。有效开展跨部门工作，并在需要时代表代客泊车业务。将安全作为核心价值观，并以身作则。
offer要求 [offer requirements]
持有华盛顿州驾驶执照，或能够在入职或转职后 30 天内获得华盛顿州驾驶执照。必须拥有可接受的机动车辆记录（MVR）。副学士学位或同等工作经验。在酒店业有 4 年以上监督或管理经验者优先。必须愿意在户外工作，包括恶劣天气。必须通过犯罪背景调查。
offer福利 [offer benefits]
-Pay range $90k-$130k based on experience – Medical, Dental, Vision, Life and 401k with matching.带薪休假和带薪节假日。TransWest 文化：欢迎加入我们紧密团结的团队。我们喜欢夏日烧烤、节日聚会、游戏、竞赛等等。宗教、年龄、国籍、婚姻状况、残疾、退伍军人身份、遗传信息、性取向、性别认同或法律禁止的任何其他原因在提供就业机会和福利方面进行歧视。