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职位描述
关于 MASTERWORKS：
Masterworks 是一个金融技术平台，任何人都可以通过该平台投资于美国证券交易委员会（SEC）认可的、价值数百万美元的班克斯（Banksy）、巴斯奎特（Basquiat）和毕加索（Picasso）等人的绘画作品。在短短三年时间里，我们已经建立了一个近8亿美元的世界级艺术品投资组合，向近95万人介绍了2.2万亿美元的艺术品市场。
《纽约时报》、CNBC、《华尔街日报》和《金融时报》等主要媒体对Masterworks进行了报道，最近，Masterworks还被LinkedIn评为美国50大创业公司之一。
2021年，Masterworks在A轮融资中获得1.1亿美元，估值超过10亿美元，成为独角兽企业。
我们在纽约金融区布鲁克菲尔德广场（Brookfield Place）的办公室拥有200多名员工。我们的团队完全在办公室内办公，因此有无尽的合作、创新和学习机会。
职位概述：
作为一名高级 IT 系统管理员，您将负责通过票务系统、Slack 和 Jira 为 200 多名员工提供支持，为内部构建平台的最终用户提供支持，并与办公室的一个小团队合作。您还将在实施新系统和技术、维护公司软件和硬件以及支持办公室搬迁方面发挥关键作用。
主要任务和职责：
- 通过改进和维护票务系统、测量响应时间来建立结构和流程
- 负责监督和日常管理 SaaS 服务、VPN 服务、最终用户技术支持、端点安全操作、供应商管理、访问控制、IT 库存管理
- 领导硬件和软件支持、部署、维护和故障排除
- 与人员运营团队在用户入职、离职和管理方面密切合作
- 支持、改进和管理办公室网络和 Google Workspace、支持、改进和管理办公室网络和 Google 工作空间
- 与内部开发团队合作，支持投资者使用内部开发的应用程序
- 快速响应员工的技术问题，提高工作效率
- 设置和管理办公室 VPN
- 与团队合作改进办公室网络、谷歌工作空间
- 应用安全最佳实践
- 通过建立最佳实践提高交付速度、透明度和质量
- 实现环境的标准化和可操作性
offer要求 [offer requirements]
资格：
- 计算机科学或同等专业的学士学位、具有成功领导和指导技术团队的能力
- 希望获得 ITIL 认证
- 至少有 5 年的员工人数超过 500 人的公司 IT 管理经验
- 具有设计和管理办公网络的实际经验
- 设计和管理办公网络和多域 Google 工作空间的实际经验
- 规划和执行迁移，尽量减少对用户体验和工作效率的影响
- 在办公环境中协作和支持员工的能力
- 对安全和提高安全标准的热情
- 对网络基本原理的理解
- 出色的沟通技巧
- 在多个并行项目中满足截止日期要求的成功经验
offer福利 [offer benefits]
前 90 天的成功衡量标准：
- 与员工合作，提高工作效率。
- 估算工作量、识别风险和依赖性，并参与每周的计划和状态会议
- 自我激励，能够独立工作，灵活应变，并能够在快节奏、高强度的创业环境中取得成功