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职位描述
Instructure 正在寻找一位表现出色的收入运营分析师加入我们的团队。该职位的工作重点是与 Renewal 领导团队步调一致地执行其战略的各个方面。您将负责提供相关分析，并对其业绩和流程提出可行的见解。您将确保根据数据对业务计划进行规划、跟踪和指导，这将有助于这些计划的成功实施。要成功胜任这一职位，您必须非常了解客户生命周期以及推动销售、续订和客户成功的内部业务部门，包括其结构、流程和关键指标：
- 与收入运营和客户服务领导者合作，设计绩效目标和运营策略、部署配额、构建工作流程并分配资源。
- 提供洞察力，帮助指导业务决策和策略，支持业务实现各级保留目标。
- 跟踪关键指标，如净保留率和毛保留率、区域覆盖率、客户健康状况、续约可能性、客户级分析等。
- 进行分析，支持面向 Instructure C 级受众的高管演示，包括董事会和 QBR/EBR 会议。
- 在 Google Sheets、Tableau 和 Salesforce.com中构建并维护报告和仪表板，让代表和业务领导深入了解当前业绩，并帮助他们开展日常运营。
- 在数据仓库中精确并管理数据源，与数据工程部门合作认证主要数据源。
- 跨多个数据集执行临时分析
- 与产品分析部门和客户成功运营部门协同工作，优化更新流程、系统和由此产生的数据输入。
- 表现出专业风范、对细节的关注以及取得成果和超越预期的紧迫感。
offer要求 [offer requirements]
要求：
- 学士学位或同等经验。建议具有 2 年以上 SaaS 分析、战略或运营背景的工作经验。建议具有 SaaS 分析、战略或运营背景的以往工作经验。
- 在为高级和运营管理层制定可操作的建议方面具有创造力，具备专业的演示技能和构建令人信服的叙述的能力。
- 卓越的问题解决技能，能够构造复杂问题、制定解决方案并制作高质量的解决方案。
- 能够在快节奏、快速变化的环境中取得成功；既能独立工作，也能作为团队的一员开展工作。
- 具有战略、定量和运营思维，能够理解数据以推断模式并发掘业务洞察力。
- 能够处理和解决具有挑战性的情况。
- 出色的书面、口头沟通和人际交往技能；在与同行和高管的互动中具有可信度。具有很强的执行力。
- 曾在复杂的环境中工作，拥有多个客户数据源，能够整合系统，为销售、营销、客户成功和续订提供有用的信息。
- 通过创建可见性（项目计划）、进度（跟踪器/状态更新）和最佳前进路径建议，支持项目和计划的执行。需要有使用 SQL 的经验。有 Salesforce 和 Tableau 经验者优先。
offer福利 [offer benefits]
参与 Instructure 的所有精彩活动：
- 有竞争力的薪资、股权和 401k。
- 医疗、牙科、残疾和人寿保险。
- HSA 计划、视力、自愿人寿和 AD&D。
- 带薪休假、11 天带薪假期和灵活的工作时间安排。
- 生活方式支出账户。