职位描述
在 Rowan，我们致力于让每一次穿耳体验都充满欢乐的庆祝！Rowan 是一个创新的穿耳和低过敏性首饰品牌，我们的持证护士团队将安全放在首位，并以快乐的方式为每一位顾客穿耳和佩戴首饰。我们的首要任务是为每个人提供有趣、喜庆和安全的耳洞体验。当我们说为所有人穿耳洞时，我们是认真的。我们邀请所有人参加这个耳部派对！
offer要求 [offer requirements]
客户服务：
- 在每次穿耳洞过程中将一流的临床护理与庆祝气氛相结合，创造神奇而难忘的客户体验。
- 确保顾客的安全和舒适，以及顾客护理流程的顺畅。
- 在顾客的整个穿孔体验过程中，与顾客进行自信、清晰和专业的沟通。
- 为顾客营造舒适的氛围，消除他们的顾虑，确保他们获得轻松和自信的穿孔体验。
- 向顾客传授术后护理知识，推广罗文的术后护理服务，以支持伤口愈合并确保顾客的健康。
- 进行全面的耳部评估，找到完美的耳环位置，并提供个性化的造型建议。
- 积极监控顾客的体验，快速处理并解决任何问题，以保持罗文的临床穿孔标准。
- 在护士站和手术托盘上保持无菌环境，确保所有表面、器械和用品都清洁并经过适当消毒，以防止污染和促进顾客安全。
- 运用皮肤护理和感染控制与预防方面的专业知识，提供专业和个性化的穿孔服务。
工作室支持：
- 与工作室经理合作，保持运营顺利，营造欢乐、喜庆的氛围。
- 可指导和培训新护士遵守罗文的临床穿刺标准，包括指导穿刺服务和观察与客户的互动。
- 留心任何可能影响客户体验的事情，并迅速向管理层报告任何问题，同时合作解决问题。
库存和用品：
- 确保所有穿孔站，包括护士车、蛋黄酱架和护士角，始终备有必要的用品，随时满足客户的任何需求。
Studio Operations:
- Follow state, federal, and CDC guidelines closely to ensure a sanitary and safe piercing experience.
Sales:
- Ensure high-quality performance to support key studio metrics, including revenue growth, efficiency in piercing services (e.g.. 每小时穿孔次数), increasing the annual rate of piercing services (e.g. 每小时穿孔次数)、
- 向顾客介绍罗文售后服务，以及多带一副低过敏性、非穿孔首饰回家以促进伤口愈合的好处。
报告和沟通：
- 快速处理和上报运营问题，确保与管理层和团队成员进行清晰的沟通，以便有效地实施解决方案。
你能为公司带来什么：
- 所需证书：
- 专业和有吸引力的客户服务方法。
- 热情、友好、具有创业精神的团队合作者。
- 乐于为我们的客户创造值得庆祝和难忘的体验。
- 对在有销售目标的零售环境中工作感兴趣。
- 非常注重细节。
- 能够灵活安排工作时间，包括节假日和周末等高峰期。
- 欢迎所有经验水平的人员加入；欢迎新获得执照的护士加入。
- 致力于为每一位顾客提供卓越的服务并保持安全、整洁的环境。
offer福利 [offer benefits]
护士福利和津贴：
- 薪酬：每小时 28 美元 + 小费！
- 全职员工的带薪累积假期和病假时间。
- 全职员工的医疗/牙科/眼科保健计划。
- 401k 和罗斯 IRA 计划。
- 员工在我们令人惊叹的产品和服务上享有丰厚的折扣！
- 工作室职位的团队成员推荐奖金计划。