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职位描述
关于我们
Insightful 是市场领先的员工生产力和劳动力分析平台。我们处理真正的大数据，将其综合为可操作的见解，并最终提供同类最佳、易于使用的产品，帮助企业客户提高员工生产力、业务流程和整体员工福利。
作为 Insightful 的 IT 服务台专家，您将为员工提供全面的技术支持，管理 IT 工具和资产，并确保我们 IT 环境的安全性和效率。您将负责排除故障、维护文档，并与信息安全经理和运营团队合作，以提高整体 IT 运营水平。
offer要求 [offer requirements]
职责：
- 为员工提供直接帮助
- 安装和管理端点软件和解决方案，如 MDM、端点保护、密码管理器和类似的工作站工具
- 管理过时或损坏设备的清除和处置
- 维护准确和最新的 IT 文档和知识库
- 监督 IT 资产库存，包括跟踪和管理设备
如果您具备以下条件，您将非常适合担任此职位：
- 至少 2 年类似 IT 工作经验
- Windows、MacOS 和 Linux 操作系统经验
- 计算机科学、信息技术或相关领域的教育背景
- MDM 等工作站工具经验、防病毒和密码管理器等工作站工具方面的经验
- 较强的技术故障排除和问题解决技能
- 有效的沟通和客户服务技能
- 较高的英语水平（书面和口语）
加分项：
- 熟悉网络硬件和概念
- 了解 IT 安全标准和最佳实践