职位描述
实施团队负责人 – Blink – 员工应用程序
NB：这是一个在伦敦工作的职位–应聘者应在伦敦或伦敦周边地区工作，并乐意每周有 3 天在我们的老街办公室工作。
全球 80% 的员工都是一线员工，但他们的工作体验–如何工作、如何与系统和他人联系等–从根本上说，与办公桌前的员工相比是脱节和困难的。
Blink 打造了一款无与伦比的员工超级应用，以实现我们消除这一数字鸿沟的使命，使分布式组织能够重新连接他们的一线员工，与所有员工进行有效沟通，并以前所未有的方式与所有员工互动。Blink 的超级应用程序可让一线员工在掌中访问所需的一切和想要访问的所有人。我们的尖端平台为全球成千上万的用户提供服务，帮助企业吸引、激励和留住他们最宝贵的资产–员工。
Blink 已入选 Sifted 的 “发展最快的 100 家公司”、G2 的 “最佳员工参与软件 “报告，并被 Gartner 评为 “员工沟通应用年度市场指南 “中的领先软件供应商。
💻您将从事什么工作？
我们的实施团队是一个全球性团队，秉承以客户为中心的精神，以提供无缝的软件实施为使命，致力于提高用户采用率、参与度和即时业务价值。我们正在寻求一名实施团队负责人加入我们的团队，管理并指导英国团队，监督Blink在英国最大企业客户（10,000多名用户）中的交付情况。
该职位需要融合战略思维、技术专长、关系管理和领导技能，以推动客户的变革和价值实现。您将在确保大型复杂组织成功部署 Blink 方面发挥关键作用。此外，您还将负责团队的成长和发展，确保他们取得成功，同时与我们的合作伙伴团队密切合作，帮助我们扩大合作伙伴生态系统的规模，并与我们的销售部门合作，帮助推动和引进新业务。
职责：
- 领导、指导和发展一支高绩效的实施团队，为团队成员提供指导、辅导和支持，以提升他们的技能，确保项目取得成功。
- 作为团队成员和客户的升级点，帮助解决复杂问题，并为战略决策提供指导。
- 以身作则，管理自己的高风险项目组合，同时监督更广泛团队的工作。
- 与实施主管和高级领导层合作，确定流程改进领域，并实施提高效率和增强客户体验的解决方案。
- 确保实施团队与其他内部部门（产品部、工程部、客户成功部）保持一致，为客户提供无缝的跨职能支持。
- 担任英国销售职能部门的主要实施联络人，支持需要实施投入的活动，如征求建议书、销售方法概述、启用会议、面对面推销、创建面向销售的实施资产、试点执行以及促进销售流程的任何其他实施相关活动
- 建立深入的执行/C级关系，创建新的高级利益相关者，了解业务关注点、动机和优先事项。
- 开发和实施全面的价值实现框架，以跟踪和衡量我们的解决方案对客户组织目标的影响
- 在整个项目生命周期中成为值得信赖的顾问和思想合作伙伴
- 在大型复杂组织的内部和外部迅速拥有并维护与关键利益相关者的牢固关系。
- 能够理解高管的业务重点和目标，确定业务要务，并灵活调整方法，使其与业务战略和计划保持一致。
- 通过与新引入我们网络的合作伙伴建立和培养关系，在扩展我们的合作伙伴生态系统方面发挥关键作用。
- 与潜在和现有的合作伙伴合作，确保与我们的产品和客户需求保持一致，促进成功集成和联合行动。
- 提供支持实施的内容，如演示、介绍、研讨会、网络研讨会、会议、培训等。
🚀 关于您
成功的候选人将拥有 8 年以上的工作经验，并且足智多谋、好奇心强、学习速度快，能够轻松地与我们的客户建立联系。您将能够快速掌握新概念，并对客户的痛点感同身受。这是一个高级职位，涉及复杂的项目和与高管利益相关者的互动，但成功的应聘者也要能够适应新创环境，能够在一定程度的模棱两可的情况下开展工作，并且不怕在需要时亲力亲为处理细节问题。
- 领导经验，具有管理和指导高绩效专业人员团队的能力。
- 具有很强的项目管理技能，总是能够遵守或超过最后期限，并能迅速与客户进行清晰简洁的沟通。
- 对变革管理原则有深刻的理解，并具有在大型企业中推动组织变革的经验。
- 善于影响和说服客户组织各个层面的利益相关者；能够成功推动业务和组织变革。
- 了解 SaaS 软件的最佳实践，了解该行业典型的客户生命周期。
- 很高兴能够参与不断扩大的专业服务职能和业务，在这里您可以分享想法并推动增长。
- 具有在以指标为导向的环境中工作的经验，对项目的成功负责。
- 条理清晰，能够平衡多项任务和优先事项，定期提供更新，并将 Blink 视为世界级产品。
- 有很强的优先排序能力，能够快速了解客户的需求，以及如何实现这些需求。
- 自我激励，渴望学习并在一个高效的团队中茁壮成长，能够自主完成复杂的项目生命周期。需要出差英国的百分比。
💚 关于我们
我们是一个积极进取、雄心勃勃的团队，我们各不相同，但这些特质将我们联系在一起。我们作为一个团队紧密合作，真正重视彼此的意见。最重要的是，我们通过知识共享和健康的辩论，尽可能多地相互学习。
💰 我们提供的服务
您将有机会参与具有影响力、大规模和有意义的工作。最重要的是，您将为一家目标明确的公司工作，与一支雄心勃勃的团队一起踏上大多数初创公司梦寐以求的征程！福利包括：
- 有竞争力的薪酬–以及公司股权
- 每年 25 天假期（加上公共假期！）
- 注重学习和发展，以及导师选项。我们将竭尽所能，让您达到人生巅峰
- 私人医疗保健、Ride2Work、养老金计划
在 Blink，我们致力于创建一个包容、多元的企业文化，让员工感受到真正的归属感。我们重视并尊重个体差异，因此所有申请都将得到公平、平等的考虑，不分种族、宗教、性别、性别认同或性别表达、性取向、国籍、残疾、年龄或退伍军人身份。
offer要求 [offer requirements]
- 领导经验，具有管理和指导高绩效专业人员团队的能力。
- 具有很强的项目管理技能，总是能够遵守或超过最后期限，并能迅速与客户进行清晰简洁的沟通。
- 对变革管理原则有深刻的理解，并具有在大型企业中推动组织变革的经验。
- 善于影响和说服客户组织各个层面的利益相关者；能够成功推动业务和组织变革。
- 了解 SaaS 软件的最佳实践，了解该行业典型的客户生命周期。
- 很高兴能够参与不断扩大的专业服务职能和业务，在这里您可以分享想法并推动增长。
- 具有在以指标为导向的环境中工作的经验，对项目的成功负责。
- 条理清晰，能够平衡多项任务和优先事项，定期提供更新，并将 Blink 视为世界级产品。
- 有很强的优先排序能力，能够快速了解客户的需求，以及如何实现这些需求。
- 自我激励，渴望学习并在一个高效的团队中茁壮成长，能够自主完成复杂的项目生命周期。需要出差英国的百分比。
offer福利 [offer benefits]
- 有竞争力的薪酬–以及公司股权
- 每年 25 天假期（加上公共假期！）
- 注重学习和发展，以及导师选项。我们将竭尽所能，让您达到人生巅峰
- 私人医疗保健、Ride2Work、养老金计划