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职位描述
StubHub 的使命是在全球范围内重新定义现场活动体验。无论用户是第一次参加活动还是第 100 次参加活动，我们都会从他们开始寻找门票的那一刻起就为他们提供服务，直到他们踏入会场。我们的卖家也是如此。从出售单张门票的粉丝到全球体育场巡演的发起人，我们都希望 StubHub 成为向全球数百万浏览我们平台的粉丝提供门票的最安全、最便捷的方式。
StubHub 正在不断发展壮大，我们正在寻找愿意帮助我们塑造全球数百万人购买、出售、联系和体验现场活动方式的人才。我们重视团结、信任、包容，最重要的是我们有一种获胜的文化。我们是一个全球性组织，正在寻找创新和变革的拥护者。如果你是一个勇于承担风险的创业者，并准备好卷起袖子大干一场，那么你一定会在我们的环境中茁壮成长，因为我们的回报非常丰厚。
在这个职位上，我们需要的是具有项目管理经验、较强的组织和沟通能力，以及推动协调和推进业务计划能力的人才。项目经理是全球客户服务组织实现战略和战术目标的关键角色。我们的目标是成为全球公认的最佳和最值得信赖的客户体验品牌！
此全职职位可能需要在周末、节假日、白天和/或晚上工作。
在最初的 3-6 个月中，该职位将每周 5 天在办公室工作，然后将改为每周 3 天在办公室工作，以确保跨职能部门的协作。
offer要求 [offer requirements]
What You’ll Do
- Create and maintain project plans and charters that include defining problem statements, scope, timelines, deliverables and owners, resulting in a positive impact to business metrics and outcomes.
- Effectively lead Project meetings ensuring efficient use of time with clear objectives while providing explicit actions and owners to progress outcomes.
- 有效地领导项目会议，确保高效利用时间，目标明确，同时提供明确的行动和负责人以推进成果。
- 向利益相关者通报项目进度、里程碑以及项目范围的任何变化。
- 识别潜在的项目风险和问题，并与利益相关者合作制定和实施解决方案。
- 领导和管理计划和项目文档，包括项目计划、沟通计划、风险和问题管理、应急计划、决策/变更控制流程、定期状态更新和执行更新。
- 评估即将发生的变化，探寻更好的理解，确保客户服务要求得到体现。
- 为小型和大型项目制定和执行变更管理/准备计划，包括政策变更、流程改进、实验/测试、重大活动和季节性准备。
Who You Are
- Action oriented: Takes on new opportunities and tough challenges with a sense of urgency, high energy, and enthusiasm while ensuring accountability.
- Plans and aligns: Plans and prioritizes work for self to meet commitments aligned with organizational goals.
- 计划和调整：计划和优先考虑自己的工作，以实现与组织目标一致的承诺。将目标分解为适当的倡议和行动。组织和时间管理能力强。
- 管理复杂性：通过提出正确的问题来准确分析情况，从多个来源收集信息来解决问题，找出根本原因，并评估不同解决方案的利弊和风险，从而理清复杂、大量、有时相互矛盾的信息，有效地解决问题。
- 有效沟通与合作：与组织内的其他人员建立伙伴关系并开展合作，以实现共同目标，同时建立信任并获得其他人员的支持。在各种沟通环境中，包括一对一、小型和大型团体，或在不同风格和职位级别之间，都能有效沟通。认真倾听他人意见，及时向组织内其他人员提供有用信息，鼓励公开表达不同的想法和意见。具有强烈的底线意识。克服困难和挫折，坚持不懈地完成目标。有成功超越目标的历史。
- 无权威领导：有能力指导、激励和领导他人，而不依赖等级或职位权力。通过建立关系、有效沟通和以身作则施加影响。
您的工作
- 学士/工商管理学士学位或同等工作经验。
- 具有大型联络中心、全球运营环境或电子商务技术方面的经验者优先。
- 具有使用 MS Office（Word、Excel、PowerPoint）以及 Airtable 和 JIRA 等项目管理工具的经验和专业知识者优先。
offer福利 [offer benefits]
What We Offer
- Accelerated Growth Environment: Immerse yourself in an environment designed for swift skill and knowledge enhancement, where you can scale your career.
- 顶级薪酬福利：享受包括顶级福利在内的丰厚薪酬福利，这与我们认可和重视您的贡献的承诺相一致。
- 带薪休假：丰厚的带薪休假，让您能够管理自己的日程安排，并根据需要充电：全面的福利包，包括 401k 和优质健康、视力和牙科保险，让您的福利得到优先考虑。
- 团队建设活动：参与充满活力的团队活动，增进友谊和协作，营造庆祝专业和个人成长的氛围。