职位描述
咖啡厅/咖啡师经理负责咖啡厅的高效平稳运营、咖啡厅/咖啡师经理负责咖啡厅的高效平稳运营，确保提供优质的客户服务，管理咖啡师团队，并为会员营造温馨的氛围。
理想的候选人应能迅速适应公司的品牌、价值观和文化，唤起所有相关人员对工作的热情和激情，同时为客户和团队提供乐观积极的体验。
这是一个加入优秀烹饪和服务项目的独特机会。
职责：
– 招聘、培训和监督咖啡师，确保提供卓越的客户服务并遵守质量标准。
– 制定员工时间表、分配任务和监督日常运作，确保工作流程顺畅。
– 确保为顾客提供一个温馨舒适的环境。
– 专业、及时地处理顾客的咨询、反馈和投诉。
– 实施策略，提高顾客满意度和忠诚度。
– 管理库存水平、订购供应品并监控库存，确保配料、饮料和其他物品的供应。
– 与销售商和供应商合作，保持良好的合作关系，并就条款进行谈判。
– 确保遵守卫生和安全规定、清洁标准和食品处理指南。
– 根据顾客的喜好和季节性供应情况，开发和更新菜单。
– 监控和分析销售趋势，以确定受欢迎的项目和优化菜单的机会。
– 创建和管理预算，跟踪支出，并实施成本节约措施。
– 生成财务报告，分析关键绩效指标，并做出明智的决策，以实现财务目标。
– 通过在促销、活动和社交媒体参与方面开展合作，为营销工作做出贡献。
– 为员工提供咖啡制作、客户服务和操作流程方面的持续培训。
– 随时了解行业趋势并与团队分享知识，以确保提供高质量的产品。
offer要求 [offer requirements]
– 具有咖啡厅/咖啡师经理或类似管理职位的丰富经验。
– 以客户服务为导向，有能力创造积极的客户体验。
– 熟练掌握咖啡制作技术、饮料介绍和菜单开发。
– 对库存管理、订购和成本控制有扎实的了解。
– 了解健康和安全法规，并愿意确保遵守这些法规。
– 具有财务敏锐度，能够管理预算和分析财务报告。
– 具备有效的沟通技能，能够处理客户咨询和员工互动。
– 能够灵活地适应不同的轮班工作，包括周末和节假日。
offer福利 [offer benefits]
Team Benefits：
– 医疗保健计划（医疗、牙科和视力）
– 带薪休假（假期、病假和公共假日）
– 家庭假（产假和陪产假）
– 免费食物和零食
– 培训和发展
– 员工福利
– 团队成员推荐计划–如果您的推荐人在公司工作满 3 个月，您将获得 250 美元的奖励。请随时转发简历。
该职位的基本年薪范围为 65,000 美元至 75,000 美元。在此范围内，具体员工的薪酬取决于多种因素，包括但不限于之前的工作经历/与工作相关的知识、资历和技能等。