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职位描述
场馆服务员负责场馆所有区域的客户服务。该职位将负责监督场馆内的活动，确保安全、规则和条例得到遵守，同时满足设施顾客的需求。有时，健身服务员还将帮助健身中心的所有顾客在使用所有设备时感到宾至如归。负责保持健身中心的清洁，使所有设备、器械和空间始终保持最佳状态。作为场馆的代表，以热情开朗的态度接待用户。
职责和责任：
1. 监管健身中心、有氧操房和 Spin Studio。执行 Fieldhouse 所有区域的相关政策和程序。
2. 在健身中心工作时，接待所有进入健身中心的顾客。处理客户服务咨询和相关问题。了解场馆的所有项目和服务，回答问题或将问题转给相关工作人员。
3. 如遇紧急情况，根据紧急情况通知相关机构。
4. 始终携带对讲机，并在需要时协助前台工作人员处理顾客的问题。
5. 宣传本部门的项目/设施/活动。
6. 每天填写设施清点日志。
7. 保持设施内各房间整洁有序。根据计划进行小规模清洁。
8. 在健身中心工作时，始终监督设备的正确使用。如有任何维护需求或设备问题，应立即向主管报告。
9. 为提出要求的人或新员工提供设备使用指导。
10. 确保达到安全标准，遵守部门和设施政策。
11. 与顾客、主管和同事有效沟通。
12. 保持场馆设施内毛巾的清洁和储备。
13. 遵守开放和关闭设施的规定。
14. 协助履行分配的其他职责。
offer要求 [offer requirements]
1. Education and Special License(s)/Certifications – Acceptable combination of education and work experience. 希望获得急救/CPR，或能够在就职后 6 个月内获得。
2. 经验–有建筑监理工作经验者优先。
3. 技能–要求具备清晰的沟通技能。有能力监督指定的设施区域。与会员和顾客保持积极的关系。
4. 心理要求–能够做出正确的决定并运用良好的判断力。与顾客有效沟通。
5. 身体要求–必须能够长时间站立；必须能够经常行走；必须能够用手和手指操作、处理和使用一般办公设备。能够举起重达 20 磅的物品。
6. 监督职责–本职位无直接监督职责。