职位描述
MealSuite 是 Inc.5000 强中发展最快的公司，是一家私营 SaaS 企业，在全球拥有 140 多名团队成员，在加拿大安大略省剑桥、美国德克萨斯州达拉斯和越南胡志明市设有中心网点。我们的端到端餐饮服务技术解决方案套件可帮助医疗保健和养老服务领域的专业人士简化操作、节省时间、减少食物浪费并满足监管要求，从而使他们能够专注于最重要的事情：提高病人和居民护理质量。
我们正在寻找下一位客户入职专家，负责开发和实施最佳实践，在整个实施项目中为客户推动优化的业务成果。该职位出差率高达 50%。
客户入职专家将通过促进新客户的实施过程、教育新客户、解决技术问题（实施过程中）以及确保顺利采用我们的产品和服务，为客户带来直接成功。
入职培训专员的一天：
– 准备和交付客户实施项目计划
– 提供详细的账户演练，说明成功启动后的情况
– 与客户和其他关键利益相关者明确沟通账户设置要求和期望
– 创建、交付、监控和更新用户培训计划
– 根据客户需求创建、交付、监控和更新用户培训计划
– 向客户介绍 MealSuite 的工具包、功能和最佳实践，以简化采用过程并调整预期
– 在内部系统中记录客户的实施需求、请求和问题，并根据需要向利益相关者传达重要信息
– 确保客户获得优质服务；发展和加强与新老客户利益相关者的关系
– 利用反馈意见不断改进入职流程
– 保持对 MealSuite 系统和产品的深入了解
– 与销售、财务、运营和工程团队合作
– 与客户管理和支持团队合作，在实施完成后顺利过渡客户账户
如果以下内容描述了您的知识、经验和性格，那么这个职位可能会适合您：
– 我有客户实施方面的经验
– 我精通 Microsoft Office 套件或相关软件
– 我渴望在一个快节奏、以成长为导向的环境中工作
– 我有客户实施方面的经验
– 我拥有高效、专业的书面和口头沟通技能
– 我拥有出色的人际交往技能和积极的工作态度
– 我非常注重细节
– 我能够完成多项任务并适应不同的系统
– 我能够提供有条理且易于理解的培训课程
– 我能够仔细聆听客户提供的信息，并提出明确的问题，以确保正确使用 MealSuite 工具
– 我愿意旅行，持有有效护照，没有旅行限制，可以跨越加拿大和美国边境
– 我愿意出差，并持有有效护照，没有限制我跨越加拿大和美国边境的旅行限制
– 我在不断变化并鼓励团队成员集体协作和沟通的敏捷环境中茁壮成长
– 我喜欢直接参与项目和计划，这些项目和计划为我提供了持续学习和表达想法的无限机会，并培养了我的领导技能
我们知道，在申请新职位时，冒名顶替综合症是真实存在的，但是，请不要让自信心的落差阻碍您跃跃欲试，申请您梦想中的工作。未来的自己会感谢你的！
在 MealSuite 工作的更多乐趣：
– 我们是一群充满热情、关心他人的人。我们的核心使命是：通过一体化餐饮管理技术为持续护理带来微笑和满意。在这里了解更多我们的工作。
– 我们建立了重视团队合作和创新的先进文化。我们倾听所有声音，并委托团队成员执行对我们所服务的社区产生重大影响的任务。
– 我们正在可持续地发展。在 MealSuite 工作，既能享受初创公司的创新和灵活性，又能在不断发展的行业中获得成熟公司的稳定性！以下是我们提供的几项重要服务：
– 无限制带薪休假–是的，你没看错！
– 健康福利–包括医疗、牙科、眼科、人寿保险、伤残保险、带薪产假和育儿假以及现场健身房。
– 混合灵活性–我们珍视在彼此身边工作所带来的协作、指导和学习，以及远程工作所能提供的好处。
– 工作与生活的平衡–超过 90% 的现有员工都认为他们的领导支持他们的健康发展，这为我们提供了支持。
– 包容的工作场所–女性员工占员工总数的 53%，女性领导占员工总数的 58%。
– 参与我们的股权计划和 401（k）计划–我们致力于帮助您规划未来！
– 职业发展和晋升机会–我们支持员工追求并实现自己的职业目标。
– 具有积极社区影响的有意义的工作–超过 90% 的北美员工认为公司的宗旨与他们的个人价值观一致。了解有关我们价值观的更多信息，请访问 MealSuite.com/Careers.
我们引起您的注意了吗？很好！下一步是什么？
今天就提交简历并回答我们的申请问题。
我们将在该职位发布后两周内开始审查应聘者，如果我们想进一步了解您，我们将与您联系。我们经常会收到数以百计的职位申请（有这么多人对我们的职位感兴趣，我们感到非常荣幸！），我们会尽力给每个人回复。如果我们迟迟没有回复，请不要以为我们已经忘记了您。在决定面试人选之前，我们可能会花时间对每位应聘者进行详细审查。
我们希望确保每一个合格的人都有平等的机会与我们共事。如果您需要在申请过程中提供便利，请联系 [email protected]。
offer要求 [offer requirements]
– 客户实施方面的经验
– 精通 Microsoft Office 套件或相关软件
– 渴望在一个快节奏、以成长为导向的环境中工作
– 高效、专业的书面和口头沟通技能
– 出色的人际交往技能和积极的工作态度
– 非常注重细节
– 能够完成多项任务并适应不同的系统
– 能够提供有条理且易于理解的培训课程
– 能够仔细聆听客户提供的信息，并提出明确的问题，以确保正确使用 MealSuite 工具
– 愿意旅行，持有有效护照，没有旅行限制，可以跨越加拿大和美国边境
– 在不断变化并鼓励团队成员集体协作和沟通的敏捷环境中茁壮成长
– 喜欢直接参与项目和计划，这些项目和计划为提供了持续学习和表达想法的无限机会，并培养了的领导技能
offer福利 [offer benefits]
– 无限制带薪休假
– 健康福利–包括医疗、牙科、眼科、人寿保险、伤残保险、带薪产假和育儿假以及现场健身房
– 混合灵活性–珍视在彼此身边工作所带来的协作、指导和学习，以及远程工作所能提供的好处
– 工作与生活的平衡–超过 90% 的现有员工都认为他们的领导支持他们的健康发展
– 包容的工作场所–女性员工占员工总数的 53%，女性领导占员工总数的 58%
– 参与股权计划和 401（k）计划–致力于帮助规划未来
– 职业发展和晋升机会–支持员工追求并实现自己的职业目标
– 具有积极社区影响的有意义的工作–超过 90% 的北美员工认为公司的宗旨与他们的个人价值观一致
To apply for this job email your details to hr@mealsuite.com