职位描述
客户与代理成功执行员负责管理虚拟助理 (VA)，确保客户满意。这包括入职虚拟助理、监控绩效、解决问题以及与客户和虚拟助理保持清晰的沟通。
主要职责：
– 虚拟助理管理 & 入职：
– 审查简历、进行面试并协助虚拟助理入职。
– 处理绩效评估、付款争议和离职流程。
– 客户关系管理：
– 与客户进行绩效审查并解决客户关心的问题。
– 提供 VA 生产率周报并处理新客户请求。
– 内部运营：
– 维护组织结构图、更新 SOP 并支持仪表板维护。
– 参加每周会议并创建每月内部通讯。
offer要求 [offer requirements]
– 在管理 VAs 和客户关系方面具有很强的沟通能力和人际交往技巧。
– 具有绩效评估、生产力监控和 SOP 创建方面的经验。
– 具有可靠的笔记本电脑或台式机（8GB 内存、酷睿 i5 或更高）和稳定的互联网连接（至少 10 Mbps）。
– 能够在美国营业时间工作。
offer福利 [offer benefits]
– 有竞争力的薪酬：根据您的技能和经验，全职（40 小时/周）职位的月薪为 600 – 1300 美元。
– 着眼未来：我们提供退休计划，帮助您保障未来的财务状况。
– 健康保险：享受健康保险，让您和家人健康无忧。
– 保持联系：获得每月25美元的Wi-Fi补贴，确保快速、可靠的网络。
– 工作与生活的平衡：带薪休假和带薪病假，让您可以充电和照顾自己。