Website Blue Bottle Coffee
职位描述
At Blue Bottle, our mission is to connect the world to delicious coffee. 从种子到咖啡杯，我们在所做的一切中提升咖啡工艺。我们努力通过投资于重要的事情来创造更美好的明天：为我们的员工、公司和我们的地球创造一个可持续发展的未来。
Blue Bottle 咖啡厅负责人创造一种归属文化，让具有不同背景、风格和观点的团队都能成长。他们培养团队始终如一地提供优质的接待和咖啡体验，同时确保对咖啡馆标准和业务目标负责。
offer要求 [offer requirements]
职责
- 通过提供直接反馈、辅导和指导、定期进行发展检查以及领导绩效管理活动来培养个人和集体的成长，从而建立、发展、激励和留住一支优秀的团队。
- 致力于确保每一位宾客都能享受到非凡的体验，方法是从前线开始领导，激励并授权您的团队不断超越宾客的期望，将每一次到访都变成难忘的时刻。
- 管理咖啡厅的日常运营，监督关键业务，如订餐、编写符合团队和业务动态需求的日程表、银行业务程序，以及仔细审查和批准工资单，以确保无缝、准确的运营流程。
- 通过设定高标准的绩效指标来领导咖啡厅团队，确保不断超越销售目标、客人满意度和咖啡厅总体目标。
- 激励团队成员积极为实现全公司的可持续发展目标做出贡献，培养使命感和对环境责任的共同承诺。
- 与其他 Blue Bottle 团队和您的区域领导无缝协作，制定有创意的计划，让当地社区参与进来，加强与常客的关系，并热情欢迎新来的客人。
- 充当质量和美味的守护者，指导和培训您的团队，使他们在提供每种饮料和食品时都坚持最高标准。
- 坚持对健康、食品安全和一般安全准则的坚定承诺。
- 管理咖啡厅的损益表，使其与包括销售、预算遵守和其他战略目标在内的总体目标保持一致。
- 主动解决团队成员关心的所有问题，表现出对和谐工作环境重要性的深刻理解。
你是:
- 一个强大而敬业的人际关系领导者，懂得协作需要付出努力。您了解自己的团队，并培养正确的经验，使团队成员和领导者能够共同成长
- 一位业务领导者，了解如何通过卓越运营、创造性举措和建立一支出色的团队来推动咖啡馆取得财务上的成功
- 您热衷于好客之道，总是能预见客人和社区的需求
- 具有深刻的同理心，对解决问题持开放和积极的态度。如果能帮助我们的团队、客人和企业做得更好，您就不怕提出具有挑战性的问题
- 从不满足于现状、雄心勃勃、富有挑战性的目标让你充满活力
- 能够在制定和领导咖啡馆战略的过程中平衡大局和细枝末节，同时推动出色的日常运营
- 在解决问题时灵活而富有创造力–你能够随机应变，并从中获得乐趣
- 对地球充满热情，为我们的员工、公司和地球创造一个可持续发展的未来
您拥有：
- 2年以上零售/酒店工作经验，尤其擅长咖啡、食品和饮料
- 2年以上领导 10 人以上团队的领导经验
- 在招聘、培训和发展团队成员方面经验丰富。
- 已完成 Blue Bottle 的咖啡师基本培训和验证计划，或将在入职后 90 天内完成该计划
- 已获得工作所在州和具体职位所需的食品安全认证，或将在入职后 30 天内获得该认证
- 对损益表有深刻理解，并知道如何对其产生影响
- 熟练使用计算机程序，尤其是 Google Drive 工具（工作表、文档、日历）
- 这是一个现场职位。您必须有灵活的时间安排，可以在上午、晚上、周末和节假日工作。
- 嗅觉和味觉灵敏。您需要品尝和嗅闻咖啡和食物，帮助确保每杯和每盘咖啡和食物的质量控制。您需要倾听并与客人交谈，接受并完成订单，引导并创造体验。
offer福利 [offer benefits]
我们提供的一些福利：
- 为符合条件的员工提供全面的健康、牙科和眼科保险，从您入职的第一天起即可享受这些保险
- 一流的咖啡培训和继续教育
- 免费成为美国专业咖啡协会会员，并享受各种活动（包括博览会和锦标赛）的折扣
- 401（k）计划
- 带薪休假和带薪志愿服务时间
- 在线和店内所有产品的 50% 折扣。这包括食品、饮料、全豆咖啡和商品。
- 咖啡馆团队成员当班期间可获得 2 杯免费饮料
- 灵活支出账户及通勤福利
- 员工援助计划