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职位描述
作为一名客户经理，你需要培养和发展与主要客户的长期稳固关系，同时推动业务增长和收入增加。这需要了解每个 Ninja Restock 客户的独特需求和目标，制定量身定制的解决方案以满足这些需求，并确保成功交付服务。工作重点是客户管理、业务开发和绩效管理，同时与菲律宾忍者公司的销售和运营团队密切合作。
– 协助高级客户经理与现有客户建立并保持稳固的关系。
-与内部团队（包括运营、中途/运输和分类）协调，确保 Ninja Restock 客户货物的物流操作顺利进行。
-保持客户互动、协议和服务要求的准确记录。
-监控订单和装运的进度，确保及时交付，并解决出现的任何延误或问题。
-与内部团队密切合作，解决可能出现的任何服务或运营问题，确保及时解决，以保持客户满意度。
-将复杂问题上报给高级客户经理或适当的利益相关者，以获得进一步的协助和解决。
– 支持高级客户经理在现有客户中寻找向上销售和交叉销售的机会。
– 协助为客户会议准备销售演示、提案和业务审查。
offer要求 [offer requirements]
– 商业管理、经济学、管理工程或任何商业相关课程的本科毕业生
– 具有管理或处理快速消费品、美容保健、制药或其他一般贸易行业客户的经验
– 在 B2B 客户管理方面有成功业绩，最好是在运输或物流行业。
-对运输和物流业务、流程和技术有很深的了解。
– 出色的沟通、谈判和人际交往技能。
– 具备战略思维、数据分析和制定可行见解和建议的能力。
-熟练掌握客户关系管理软件、Microsoft Office Suite 以及其他相关工具和应用程序。
-展现出在快节奏、动态的环境中独立或作为团队一员有效工作的能力。
offer福利 [offer benefits]
✔️，我们拥有混合工作设置和灵活的工作安排，以支持工作/生活平衡。
✔️，我们通过具有竞争力的薪酬和一系列表彰计划来认可和奖励您的宝贵贡献。
✔️，我们提供带薪休假和健康假，以支持您的整体健康。