Website Ninja Van
职位描述
Ninja Van 是一家技术型物流公司，其使命是为东南亚地区的各种规模的企业提供无忧的送货服务。我们于 2014 年在新加坡成立，现已成为该地区规模最大、发展最快的最后一英里物流公司，与 35,000 多家商户建立了合作伙伴关系，每分钟在六个国家运送 1,000 多个包裹。我们是一家以尖端软件和运营理念颠覆庞大行业的技术公司。在基于算法的优化、动态路由、端到端跟踪和数据驱动方法的支持下，我们提供一流的交付服务，让托运人和最终客户都感到满意。但我们才刚刚起步！作为一名客户经理，您的核心重点是激励和客户导向。您的主要职责是促进与现有客户的持久关系，确保不仅满足他们的需求，而且超越他们的需求。此外，你还要负责处理和解决托运人提出的任何问题。这需要阐明他们的抱怨，找出问题的根源，提出最佳解决方案，促进及时纠正或调整，并努力跟进以确保问题得到解决。成功胜任这一职位的基本要素包括对物流业务的深刻理解、出色的沟通能力以及为客户提供卓越价值的坚定承诺。主要职责：>客户关系管理：在需要时担任指定客户的第二联系人，以支持其合作伙伴客户经理的需求。>问题解决和升级：担任客户和内部团队之间的联络人，以处理和解决任何问题或差异。
offer要求 [offer requirements]
资格：>商业管理、经济学、管理工程或任何商业相关课程的学士学位毕业生>2 至 3 年的监督、数据分析和销售运营经验>2 至 3 年的监督、数据分析和销售运营经验、数据分析和销售运营经验>在管理至少 5 名客户支持团队方面有良好的业绩>精通处理电子表格（Google Sheets 或 Microsoft Excel）>对忍者车的服务有透彻的了解>较强的行政管理技能>具备电脑知识，能够打出报告
offer福利 [offer benefits]
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