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职位描述
在 Rowan，我们致力于让穿耳洞体验成为充满欢乐的庆典！Rowan 是一个创新的穿耳和低过敏性首饰品牌，我们的持证护士团队将安全放在首位，我们以快乐的方式为每一位顾客穿耳和佩戴首饰。我们的首要任务是为每个人提供有趣、喜庆和安全的耳洞体验。当我们说为所有人穿耳洞时，我们是认真的。我们邀请所有人参加这个耳部派对！
工作室副经理协助区域经理监督耳洞工作室的日常运营，重点是提供出色的客户服务、管理员工，并确保工作室达到 Rowan 的高安全和清洁标准。理想的工作室经理助理候选人应是一位积极主动的领导者，具有很强的组织能力、对零售业充满热情，并能激励和支持团队。我们正在寻找一位热情洋溢、对客户高度负责的工作室副经理加入我们的团队，协助我们的区域经理在我们的沃尔特-惠特曼店开展工作。
offer要求 [offer requirements]
作为店长助理，你将做些什么：
- 营造热情、友好、喜庆的氛围，迎接并与客户互动。
- 以客户为中心，在销售现场与团队并肩工作，以身作则，提供令人欢欣鼓舞的客户服务，确保每一位客户都能享受到愉悦难忘的耳洞体验。
- 处理客户的咨询和疑虑，以专业精神解决问题，并注重客户满意度。
- 确保工作室和销售现场整洁、干净、有序，并始终体现品牌形象。
- 与当地社区合作，提高品牌知名度，增加客流量和预约率。
- 协助区域经理领导、指导和培养工作室员工，包括穿刺护士和工作室销售助理，以提供卓越的客户服务。
- 在区域经理不在时担任工作室经理，确保顺利运营并遵守罗文公司的标准。
- 在人力分配范围内协助安排员工，确保最佳覆盖率，同时实现薪资计划和薪资准确性审计。监控预约情况并相应管理员工。
- 协助各方面的库存管理，优先确保工作室遵守政策和标准操作程序，同时通过 POS 的准确性和防损措施确保库存控制。
- 通过向客户有效传达罗文服务和产品的价值，以及指导和帮助团队成员实现他们的目标，达到或超过个人和工作室的销售目标和绩效指标，包括每小时销售额、转换百分比和目标收入。
- 确保遵守所有健康和安全规定，特别是与穿刺程序有关的规定。
- 协助入职和培训新员工，确保他们了解罗文的程序、安全协议和客户服务标准。
- 为员工提供持续的支持和培训，以提高他们的技能和知识。
- 帮助准备工作室业绩报告，包括销售、客户反馈和运营问题。
- 协助管理工作室的工资预算，跟踪支出，帮助实现财务目标。
- 其他分配的职责。
我们需要的经验：
- 必须有 2-4 年的零售经验，并有一定的管理或监督经验。
- 热爱顾客，喜欢在销售现场与团队成员一起以身作则，为顾客提供卓越、难忘的体验。
- 能够协同工作，支持工作室经理领导团队。
- 必须能够灵活安排工作时间，包括周末和节假日。
- 具有独立思考能力，工作态度积极主动。
- 你喜欢成为团队的一员，喜欢与人相处。
- 能够自如地使用技术、软件系统和 POS。
- 非常了解零售业务，包括库存管理和视觉营销。
- 了解健康和安全法规，尤其是与穿孔有关的法规者更佳。
- 熟练使用谷歌套件（日历、Gmail、Sheet 和文档）。
- 分析技能，包括基本的零售数学、计算库存、跟踪销售。
- 该职位涉及的任务可能包括爬梯子、弯腰、举起、推动和腰部上下伸手。
- 工作中经常需要站立工作 8 小时。
- 我们承诺提供合理的便利条件，使残障人士能够履行本工作的基本职能，前提是这些便利条件不会给公司造成不必要的困难、妨碍工作表现或带来安全问题！
offer福利 [offer benefits]
Studio Management Full-Time Benefits & Perks
- Compensation：该职位的预期时薪为 19-28 美元。 工作室管理人员有机会获得工作室月度奖金！
- 为全职员工提供带薪假期和病假时间。
- 为全职员工提供医疗/牙科/眼科保健计划。
- 员工可享受我们令人惊叹的产品和服务的折扣！
- 工作室职位的团队成员推荐奖金计划