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offer要求
主要工作职责（包括但不限于）
- 管理以酒店业为重点的客户名单
- 通过每周通话和每日电子邮件通信评估/评价客户需求
- 通过跟进、响应和全面沟通确保客户满意
- 与客户合作，了解他们的业务路线图和战略，以便最好地应用我们的解决方案，帮助他们取得成功
- 负责管理客户在关系的各个方面和整个客户生命周期中的期望
- 能够管理和区分生产支持项目和开发/改进请求
- 同时管理多个客户和项目/任务的能力
- 在公共环境中快速指挥房间中的一群人并表现出自信的能力
- 强大的内部沟通能力，包括与各级组织（执行团队、IT、销售、营销、运营和财务）合作的能力
- 能够进行追加销售和交叉销售
- 能够在创业环境中开展团队和个人工作
- 负责维护产品知识、实施新的客户站点并了解/解释技术解决方案
建议的技能和经验
- 6年以上类似工作经验
- 酒店业背景
- 酒店物业管理或POS系统经验
- 商业管理、行政管理学士学位、技术学士学位或同等学历
- 出色的时间管理技能
- 出色的沟通技能
- 了解计算机应用和相关软件者优先
- 精通计算机–能够将数据综合为客户可消化的内容
- 出色的故障排除能力
- 必须高度有条理、一丝不苟，注重细节
- 自我激励、积极主动、组织能力强、必须具备较强的组织能力、表达能力和人际交往能力
- 灵活出差，最高可达 15%
有用技能和经验
- 酒店业背景
- 支付技术行业经验
- 案例管理经验
- NetSuite 或同等工具（CRM 或 ERP）经验
offer待遇