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嘿，你！👋 想为全球发展最快的 SaaS 公司之一工作吗？📈 我们正在构建下一代学习软件，AWS、Netflix、Opentable 和欧莱雅等公司都依靠它来提供培训 💻 我们相信学习是每个人的事，我们每个人都有可以相互学习的地方。我们相互依赖，不断创新我们的产品和流程，为我们的员工、客户和合作伙伴创造卓越的体验。还是不确定？在我们的文化中，价值观是我们一切工作的核心。我们还体现了我们所说的Docebo 之心。我们信任我们的队友，假设彼此是最好的，同时也为所有让我们变得更好的差异留出空间。💙 还等什么？今天就申请吧！加入全球 900 多名 Docebians，改变人们的学习方式。您准备好成为学习革命的一部分了吗？ 作为 Docebo 高级支持团队的高级高级高级支持顾问，此人将负责为我们的高级支持客户提供世界一流的客户支持，确保满足他们的需求并超越他们的期望。高级高级支持顾问将领导每周的案例审查和定期的运营审查，并担任指定客户的主要联系人。理想的应聘者必须以客户为中心、技术娴熟、具备出色的沟通技巧，并有提供卓越体验的动力。
offer要求
- 在 SaaS 技术支持或相关领域拥有 5 年以上的经验
- 拥有领导和管理技术支持案例以解决问题的能力
- 具备扎实的技术技能，拥有复杂技术问题的故障排除经验
- 出色的沟通技能，能够向技术和非技术客户传达技术信息
- 具有使用 API 的经验
- 能够在团队环境中独立工作
- 具有解决问题的能力，能够进行批判性和创造性思考
- 具有使用 SaaS 支持工具（如 Zendesk、Salesforce 和 JIRA）的经验
- 如果您有销售或续订经验，将获得额外奖励
- 计算机科学、信息技术或相关专业的学士学位
- 能够出差达 30% 的时间
offer待遇
混合办公模式 🏢 我们相信，当人们在一起时，他们会建立更深厚的关系并加速创新。因此，Docebo 在全球的所有员工都是 “混合型”。我们鼓励面对面协作，同时在员工需要专门的专注时间时支持在家办公，让 Docebian 每天都能做到最好。每个团队的负责人都可以根据团队的需要和员工的需求，决定其团队进入办公室的频率。我们的人才招聘团队会在第一次面试时让您了解您所申请的职位和混合动力细节。