职位描述
本站申请链接
你准备好加入火箭飞船了吗🚀
我们正在寻找优秀的客户成功经理
地点：波兰（远程波兰（远程）
想加入我们的火箭飞船吗？我们正处于我们这一代最激动人心的变革–远程人员招聘–的前沿。雇主不再需要根据地理位置进行招聘，员工也不再需要担心工作地点的远近和日常通勤问题。如今，公司可以在世界任何地方招聘到最优秀的人才。我们让这一切成为可能–欢迎来到乘法器！
机会是什么？
我们的客户成功团队负责通过入职、教育和发展我们的全球客户来创造最佳的客户体验。从客户决定使用 Multiplier 的那一刻起，我们就开始工作，与客户一起走过每一步，确保他们从我们的产品中获得最大价值。
您的工作：
- 通过咨询解决方案与客户建立信任关系，确保客户通过乘法器实现其人才和业务目标
- 积极监控产品/服务的采用情况，提供行业知识和最佳实践，以推动参与
- 与内部团队（包括销售、产品、运营和工程）密切合作，提供最佳客户体验，以推动增长和保留
- 成为产品团队的客户代言人、综合所收到的反馈并提供明智的意见和解决方案，以帮助制定我们的产品路线图
- 通过确定共同的趋势和需求、创建大规模的教育计划和推动客户宣传，主动推动大规模的客户成功
- 了解各行业和各层级客户的需求，并设计解决方案以满足这些独特的业务需求
offer要求
如果具备以下条件，您将获得成功：
- 您对客户非常着迷，始终将客户放在第一位，并在每一个环节上为他们提供服务
- 您在建立和培养客户关系方面经验丰富，能够确保实现客户和业务目标
- 您能够用简明扼要的语言解释复杂的主题，并具有出色的沟通和写作技巧
- 您做事有条理，注重细节，能够分清轻重缓急，并在压力下表现出色
- 您态度积极，具有自我激励和应变能力，能够在我们高增长的创业环境中轻松适应变化，并且至少有 4 年的工作经验
- 会讲德语或法语将是额外优势
- 以前有客户成功/服务工作经验、人力资源 SaaS 公司背景或远程工作经验者更佳！
offer待遇
福利：
✅ 与一个充满活力、多元化的团队一起工作
✅ 全面负责职能领域
✅ 在产品驱动、客户至上的环境中工作
✅ 完全远程工作的能力 🏖