客户关系代表 – 健身中心

职位描述

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作为蓝泉体育馆的客户关系代表,您将履行各种职责,包括协助公众进行会员咨询、管理会员记录并确保账单记录的准确性。这需要基本的账目核对以及平衡收据的能力。

职责:

协助和监督部门参与密苏里公园和娱乐协会门票寄售计划的订购、记录保存和预算编制工作。

管理 RecTrac 程序;确保数据准确,并与供应商一起解决任何软件问题/更新。提供该计划的相关报告。确保所有数据的保密性。

出席公园委员会和其他委员会指定的会议;准备和分发议程;记录、准备和保存会议记录,并将其分发给相关官员、员工和公众。

维护部门的档案和记录,确保根据法律规定保存和销毁记录。

为蓝泉场馆的兼职前台服务员安排日程,并对其日常工作进行监督。确保对员工进行适当的培训;处理员工问题,并在必要时向经理、主管或人力资源部门咨询。

回复公众咨询,尽可能回答问题并提供信息,必要时转介给相关人员。

接受课程、会员资格和设施预订的注册和付款。

协助处理行政任务和特别项目,包括但不限于数据录入、报告、邮寄、归档、打字、信件、备忘录、报告和其他文件等。

保持前台区域整洁有序。

参加适当的员工培训,确保政策和程序得到遵守。

协助履行分配的其他职责。

offer要求

一般资格:

教育及特殊执照/证书–高中文凭或同等学历,有两年商学院学习经历者优先。

经验–一至三年相关领域的工作经验,有主管经验者优先。

技能–熟练操作一般办公设备,如电脑、电话、复印机,具有使用微软办公套件(Word、Excel、Outlook、Access 等)的经验。熟悉一般办公程序。出色的客户服务技能。

能力:能够与市政府官员、雇员和公众建立并保持有效的工作关系。口头和书面有效沟通的能力。保持文书记录和编写报告的能力。能够在最少的监督下执行任务。遵循口头和书面指示的能力。

身体要求–必须能够长时间坐着;必须能够聆听正常的谈话;必须能够偶尔行走,并用手和手指操作、处理或感觉物体、工具或控制装置;必须能够用手和手臂伸展;必须能够有足够的视力看清近处,并有能力调整焦距;必须能够偶尔举起 25 磅的重物并将其搬运到 15 英尺以外的地方。

监督职责–安排和监督指定员工的日常工作任务。

上述职位描述旨在说明该级别员工所从事工作的一般性质和水平。本职位描述并不包含或解释为对分配到本职位的员工的所有职责、责任和资格要求的全面清点。这些条件仅代表员工成功履行本职位基本职能所必须满足的条件。为使残障人士能够履行基本工作职能,可能会提供合理的便利。

offer待遇

蓝泉市是一个努力秉承包容、多元、公平和无障碍精神的组织。我们是一个机会均等的雇主,致力于建立一个包容和无障碍的环境,让所有人都能使用本市的设施。如果联系我们寻求就业机会,请告知人力资源部您是否需要便利。

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