客户支持专家
职位描述 本站申请链接 https://en.w3offer.com/job/customer-support-specialist/ 双语–必须精通英语和西班牙语。 能够保护客户的机密信息,如姓名、电话号码和账单信息。 具有很强的时间管理技能,能够同时处理多项任务和多个截止日期。 准确性–能够记录客户的财务和收款状态信息。 使用报价系统查找满足客户需求的产品载体。 通过邮件或电话查找并通知客户拖欠的账款。 使用计算机和各种自动化系统查找并监控拖欠的账款。 根据客户的财务状况安排债务偿还或制定还款计划。 向客户建议必要的还债行动和策略。 数据录入。 较强的社区技能–口头和书面技能。 每天给客户打电话。 通过电话或面谈向客户提供有关产品、服务、开立/关闭账户的信息,并了解有关投诉的详情。 保存客户互动或交易记录,记录询问、投诉或意见的详情,以及采取的行动步骤。 使用计算机填写合同表格,准备地址变更记录或服务终止问题。 offer要求 offer待遇 […]
