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关于 Burq
Burq 一开始就肩负着一个雄心勃勃的使命：我们如何才能将复杂的送货流程转变为简单的交钥匙解决方案。
我们首先与一些最大的送货公司合作，建立了最大的送货网络。然后，我们让企业能够非常容易地接入我们的网络，并开始为他们的客户提供送货服务。现在，我们正在为从零售商到初创公司等一些发展最快的公司提供送货服务。
这是一项艰巨的任务，现在我们希望您能加入我们，使这项任务变得更加艰巨！
我们已经得到了谷内一些领先风险投资家的支持，其中包括Village Global，该基金的投资者包括比尔-盖茨、杰夫-贝索斯、马克-扎克伯格、里德-霍夫曼和萨拉-布莱克利。我们在美国各地组建了一支世界一流的团队。
我们的运营规模很大，但相对于机遇而言，我们仍然是一支小团队。我们未来的工作量惊人。
我们需要的是不怕犯错、用数字和叙述支持决策的人才。以下是您将从事的工作的简要概述：
– 分析并报告产品故障（例如，通过测试不同场景或冒充用户）
– 更新我们的内部数据库，提供有关技术问题和与客户进行有用讨论的信息
– 监控社交媒体上的客户投诉，并主动提供帮助
– 与团队成员分享功能请求和有效的解决方法
– 向客户介绍新特性和功能
– 跟进客户，确保他们的技术问题得到解决
offer要求
– 具有客户支持专家或类似 CS 角色的经验
– 熟悉我们的行业更佳
– 具有使用任何票单软件或远程支持工具的经验
– 了解 CRM 系统如何工作
– 出色的沟通和解决问题的能力
– 多任务处理能力
– 处理棘手案件时的耐心
– 可在夜间工作
offer待遇
Investing in you 🙏
– Competitive salary
– Medical
– Educational courses
Generous Time Off 🏝
在 Burq，我们重视多样性。我们是一个机会均等的雇主：我们不因种族、宗教、肤色、国籍、性别、性取向、年龄、婚姻状况、退伍军人身份或残疾状况而有所歧视。