brightwheel招募客户支持主管

职位描述

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Early education is one of the greatest determinants of childhood outcomes, is a must for working families, and has a lasting social and economic impact. Brightwheel的愿景是让每个孩子都能接受高质量的早期教育–让教师每天有更多的时间与学生在一起，让家长参与到孩子的成长中来，并支持构成 1750 亿美元早期教育市场支柱的小企业。Brightwheel 是全球最受喜爱的早期教育技术品牌，深受成千上万教育工作者和数百万家庭的信赖。

offer要求

• 10 年以上在初创企业环境中从事客户支持工作的经验，包括跨多个产品线的电子邮件、聊天和电话支持
• 5 年以上领导面向客户的团队的经验，包括管理经理
• 领导团队定期超越宏伟目标的记录
• 在模棱两可的情况下解决问题和第一原理思维方面的卓越表现
• 与业务流程外包（BPO）合作的经验
• 具有 vSaaS 经验者优先、中小企业客户、大容量环境中的经验
• 在所有 8 项 brightwheel 领导原则中表现卓越
• 加分：具有支付运营经验

offer待遇

brightwheel 致力于实现内部薪酬公平，并提供具有竞争力的薪酬组合，包括基本工资、股权和福利。此外，我们的福利计划还包括优质的医疗、牙科和眼科福利、丰厚的带薪育儿假、灵活的带薪休假政策、每月的健康和生产力津贴以及学习和发展津贴。

offer链接

https://en.w3offer.com/job/customer-support-supervisor/