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GCS 初级业务系统管理员

职位描述 本站申请链接 https://en.w3offer.com/job/gcs-junior-business-systems-administrator/ StubHub 的使命是在全球范围内重新定义现场活动体验。无论用户是第一次参加活动还是第 100 次参加活动,我们都会从他们开始寻找门票的那一刻起就为他们提供服务,直到他们踏入会场。我们的卖家也是如此。从出售单张门票的粉丝到全球体育场巡演的发起人,我们都希望 StubHub 成为向全球数百万浏览我们平台的粉丝提供门票的最安全、最便捷的方式。 在这个职位上,我们需要的是具备专业技术、强大的协作技能和积极主动心态的人才。小 GCS 业务系统管理员将为全球客户服务工具和系统更新员工元数据和权限。我们的目标是成为全球公认的最佳和最值得信赖的客户体验品牌! 此全职职位可能需要周末、节假日、白天和/或晚上工作。 在最初的 3-6 个月中,该职位将每周 5 天在办公室工作,然后将改为每周 3 天在办公室工作,以确保跨职能部门的协作。 […]

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GCS Jr.教学设计师

职位描述 本站申请链接 https://en.w3offer.com/job/instructional-designer-gcs-jr/ StubHub 的使命是在全球范围内重新定义现场活动体验。无论用户是第一次参加活动还是第 100 次参加活动,我们都会从他们开始寻找门票的那一刻起就为他们提供服务,直到他们踏入会场。我们的卖家也是如此。从出售单张门票的粉丝到全球体育场巡演的发起人,我们都希望 StubHub 成为向全球数百万浏览我们平台的粉丝提供门票的最安全、最便捷的方式。 在这个职位上,我们需要的是注重细节、热衷于学习、善于将复杂的信息变得通俗易懂并拥有出色的书面和口头沟通能力的人才。初级教学设计师的工作重点是为我们的全球客户服务团队制作清晰、引人入胜的学习材料(沟通、小组讨论、微学习),通过协作确定优先次序、设计并快速交付内容。我们的目标是成为全球公认的最佳和最值得信赖的客户体验品牌! 此全职职位可能需要在周末、节假日、白天和/或晚上工作。 在最初的 3-6 个月中,该职位将每周 5 天在办公室工作,然后将改为每周 3 天在办公室工作,以确保跨职能部门的协作。 offer要求 Creates

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GCS 内部沟通经理

职位描述 本站申请链接 https://en.w3offer.com/job/gcs-internal-communications-manager/ StubHub 的使命是在全球范围内重新定义现场活动体验。无论用户是第一次参加活动还是第 100 次参加活动,我们都会从他们开始寻找门票的那一刻起就为他们提供服务,直到他们踏入会场。我们的卖家也是如此。从出售单张门票的粉丝到全球体育场巡演的发起人,我们都希望 StubHub 成为向全球数百万浏览我们平台的粉丝提供门票的最安全、最便捷的方式。 StubHub 正在不断发展壮大,我们正在寻找愿意帮助我们塑造全球数百万人购买、出售、联系和体验现场活动方式的人才。我们重视团结、信任、包容,最重要的是我们有一种获胜的文化。我们是一个全球性组织,正在寻找创新和变革的拥护者。如果你是一个勇于承担风险的创业者,并准备好挽起袖子大干一场,那么你一定会在我们的环境中茁壮成长,并获得丰厚的回报。 在这个职位上,我们需要的是一个善于通过多种形式进行沟通,并热衷于建立积极的公司文化的人才。内部沟通经理负责在全球客户服务部门创建、制定和实施沟通计划和员工参与计划。我们的目标是成为全球公认的最佳和最值得信赖的客户体验品牌! 这是一个全职职位,在最初的 3-6 个月中,每周 5 天在办公室工作,之后将改为每周 3 天在办公室工作,以确保跨职能部门的协作。 offer要求

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事件响应高级主管

职位描述 本站申请链接 https://en.w3offer.com/job/senior-manager-incident-response/ StubHub 的使命是在全球范围内重新定义现场活动体验。无论用户是第一次参加活动还是第 100 次参加活动,我们都会从他们开始寻找门票的那一刻起就为他们提供服务,直到他们踏入会场。我们的卖家也是如此。从出售单张门票的粉丝到全球体育场巡演的发起人,我们都希望 StubHub 成为向全球数百万浏览我们平台的粉丝提供门票的最安全、最便捷的方式。 StubHub 正在不断发展壮大,我们正在寻找愿意帮助我们塑造全球数百万人购买、出售、联系和体验现场活动方式的人才。我们重视团结、信任、包容,最重要的是我们有一种获胜的文化。我们是一个全球性组织,正在寻找创新和变革的拥护者。如果你是一个勇于承担风险的创业者,并准备好挽起袖子大干一场,那么你一定会在我们的环境中茁壮成长,并获得丰厚的回报。 在这个职位上,我们需要的是具有很强的领导能力、分析和解决问题能力的人才。事件响应高级主管是确保全球客户服务组织日常运营顺利进行的关键领导角色。我们的目标是成为全球公认的最佳和最值得信赖的客户体验品牌! 此全职职位可能需要在周末、节假日、白天和/或晚上工作。 在最初的 3-6 个月中,该职位将每周 5 天在办公室工作,然后将改为每周 3 天在办公室工作,以确保跨职能部门的协作。

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GCS 事件响应专家

职位描述 本站申请链接 https://en.w3offer.com/job/gcs-incident-response-specialist/ StubHub 的使命是在全球范围内重新定义现场活动体验。无论用户是第一次参加活动还是第 100 次参加活动,我们都会从他们开始寻找门票的那一刻起就为他们提供服务,直到他们踏入会场。我们的卖家也是如此。从出售单张门票的粉丝到全球体育场巡演的发起人,我们都希望 StubHub 成为向全球数百万浏览我们平台的粉丝提供门票的最安全、最便捷的方式。 StubHub 正在不断发展壮大,我们正在寻找愿意帮助我们塑造全球数百万人购买、出售、联系和体验现场活动方式的人才。我们重视团结、信任、包容,最重要的是我们有一种获胜的文化。我们是一个全球性组织,正在寻找创新和变革的拥护者。如果你是一个勇于承担风险的创业者,并准备好挽起袖子大干一场,那么你一定会在我们的环境中茁壮成长,并获得丰厚的回报。 在这个职位上,我们需要的是具有很强的决策能力和注重细节的人才。事件响应协调员是一个关键职位,负责满足即时的大规模通信需求,以减少全球客户服务组织中的联系人。我们的目标是成为全球公认的最佳和最值得信赖的客户体验品牌! 此全职职位可能需要在周末、节假日、白天和/或晚上工作。 在最初的 3-6 个月中,该职位将每周 5 天在办公室工作,然后将改为每周 3 天在办公室工作,以确保跨职能部门的协作。

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GCS 执行客户服务专家

职位描述 本站申请链接 https://en.w3offer.com/job/gcs-executive-client-services-specialist/ StubHub 的使命是在全球范围内重新定义现场活动体验。无论用户是第一次参加活动还是第 100 次参加活动,我们都会从他们开始寻找门票的那一刻起就为他们提供服务,直到他们踏入会场。我们的卖家也是如此。从出售单张门票的粉丝到全球体育场巡演的发起人,我们希望 StubHub 成为向全球数百万浏览我们平台的粉丝提供门票的最安全、最便捷的方式。 作为执行客户服务和社交媒体专家,您将带头以紧迫感、专业性和战略眼光解决高层管理人员和社交媒体的询问。这一关键职位要求具备出色的沟通技巧、先进的问题解决能力,以及持续超越工作效率和业绩预期的能力。您将作为主要的品牌大使,熟练地管理升级的客户投诉和实时的社交媒体互动。要成功胜任这一职位,不仅要解决眼前的问题,还要积极主动地发现和解决系统性问题,以防止未来问题升级。我们的目标是成为全球公认的最佳和最值得信赖的客户体验品牌! 此全职职位可能需要在周末、节假日、白天和/或晚上工作。 在最初的 3-6 个月中,该职位将每周 5 天在办公室工作,然后将改为每周 3 天在办公室工作,以确保跨职能部门的协作。 offer要求 Who

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GCS 业务系统管理员

职位描述 本站申请链接 https://en.w3offer.com/job/gcs-business-systems-administrator/ StubHub 的使命是在全球范围内重新定义现场活动体验。无论用户是第一次参加活动还是第 100 次参加活动,我们都会从他们开始寻找门票的那一刻起就为他们提供服务,直到他们踏入会场。我们的卖家也是如此。从出售单张门票的粉丝到全球体育场巡回赛的发起人,我们都希望 StubHub 成为向全球数百万浏览我们平台的粉丝提供门票的最安全、最便捷的方式。 offer要求 配置、维护和分析与 GCS 运营密不可分的应用程序 开发综合报告和分析,旨在降低成本、改进流程和优化供应商合同,并与组织目标保持一致 牵头设计和实施简化流程,以适应不断变化的角色、系统和运营需求,优先考虑效率和适应性。 支持新软件版本的实施,包括影响分析、回归测试、日程安排和变更管理。 确保 GCS 人员在入职和离职期间能够无缝访问和配置系统,并与内部和外部利益相关者有效合作。 充当系统相关问题和错误的主要联络人,同时根据需要在组织内部建立升级渠道。

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全球客户成功总监

职位描述 本站申请链接 https://en.w3offer.com/job/director-of-global-customer-success/ StubHub 的使命是在全球范围内重新定义现场活动体验。无论用户是第一次参加活动还是第 100 次参加活动,我们都会从他们开始寻找门票的那一刻起就为他们提供服务,直到他们踏入会场。我们的卖家也是如此。从出售单张门票的粉丝到全球体育场巡演的发起人,我们都希望 StubHub 成为向全球数百万浏览我们平台的粉丝提供门票的最安全、最便捷的方式。 StubHub 正在不断发展壮大,我们正在寻找愿意帮助我们塑造全球数百万人购买、出售、联系和体验现场活动方式的人才。我们重视团结、信任、包容,最重要的是我们有一种获胜的文化。我们是一个全球性组织,正在寻找创新和变革的拥护者。如果你是一个勇于承担风险的创业者,并准备好卷起袖子大干一场,那么你将会在我们的环境中茁壮成长,并获得丰厚的回报。 全球客户服务总监负责领导由世界各地的经理、主管和代理组成的业务线的客户服务和运营。在这个岗位上,您将掌握战略方向和执行力,改造团队,提供卓越的服务和成果。成功胜任这一职位需要具备战略思维、强大的领导能力和超越客户期望的热情。理想的候选人将拥有在快节奏、充满活力的环境中推动工作取得成果的良好记录。 offer要求 职位类型和预计工作时间: 这是一个全职职位,需要灵活安排时间。根据业务需要,可能需要在夜间和/或周末工作。 该职位的工作地点在佐治亚州亚特兰大,20% 的出差需要前往我们在纽约、洛杉矶、利默里克和其他国际合作伙伴的办事处。您将在其中一些地点领导团队。 您将做什么 制定、执行和交付战略计划,以切实提高最高 KPI(即客户满意度、服务水平、首次联系解决率和每次联系成本)。

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Shift Supervisor – Los Angeles

职位描述 本站申请链接 https://en.w3offer.com/job/shift-supervisor-los-angeles/ 轮班主管是领导层中不可或缺的一员,在坚持严格的咖啡馆标准和推动实现既定业务目标的同时,带头努力始终如一地提供卓越的待客之道并提升咖啡体验。轮班主管在咖啡厅内培养一种不断学习的文化,在团队成员中起到鼓舞和激励的作用,以不断提高他们的技能和业绩。 虽然轮班主管在团队中处于有影响力的地位,但他不需要直接下属,而是利用自己的领导力来协调合作,推动集体成功。 offer要求 职责 全面了解咖啡厅的支出情况,积极推动销售增长计划。 通过指定的重点运营领域,支持咖啡厅的持续运营和不断改进,积极主动地确保正确的常规、流程和工具到位,使团队取得成功。 监督服务流程,以保持最佳的安全、清洁、质量和效率水平。 执行基本的运营支持职责,如订货、收货和管理库存。 遵循值班领导流程和检查表,战略性地调配员工,监督休息时间,确保出色的待客之道,并遵守 Blue Bottle 的饮料和食品准备标准。 促进新团队成员的入职和培训,确保无缝融入团队。 负责现金处理和日常存款。 及时解决客人在咖啡厅内遇到的问题。 按照规定报告疾病和受伤事件。 为团队成员提供新菜单和操作流程方面的指导。

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Shift Supervisor

职位描述 本站申请链接 https://en.w3offer.com/job/shift-supervisor/ 轮班主管是领导层中不可或缺的一员,在坚持严格的咖啡馆标准和推动实现既定业务目标的同时,带头努力始终如一地提供卓越的待客之道并提升咖啡体验。轮班主管在咖啡厅内培养一种不断学习的文化,在团队成员中起到鼓舞和激励的作用,以不断提高他们的技能和业绩。 虽然轮班主管在团队中处于有影响力的地位,但他不需要直接下属,而是利用自己的领导力来协调合作,推动集体成功。 offer要求 职责 全面了解咖啡厅的支出情况,积极推动销售增长计划。 通过指定的重点运营领域,支持咖啡厅的持续运营和不断改进,积极主动地确保正确的常规、流程和工具到位,使团队取得成功。 监督服务流程,以保持最佳的安全、清洁、质量和效率水平。 执行基本的运营支持职责,如订货、收货和管理库存。 遵循值班领导流程和检查表,战略性地调配员工,监督休息时间,确保出色的待客之道,并遵守 Blue Bottle 的饮料和食品准备标准。 促进新团队成员的入职和培训,确保无缝融入团队。 负责现金处理和日常存款。 及时解决客人在咖啡厅内遇到的问题。 按照规定报告疾病和受伤事件。 为团队成员提供新菜单和操作流程方面的指导。

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