SupportNinja招募Customer Service Representative II (Billing)
职位描述 本站申请链接 https://en.w3offer.com/job/customer-service-representative-ii-billing/ 我们痴迷于成长。从使公司蓬勃发展,到帮助职业生涯绽放光彩。 SupportNinja成立于2015年,旨在帮助公司解决规模问题,并将他们与更广阔的人才世界联系起来。我们的愿景是通过培养最优秀的人才、采用最新技术和挑战现状,向世界展示更好的发展方式。 SupportNinja是一种新型的业务流程外包(BPO)。我们的愿景是通过培养最优秀的人才、采用最新技术和挑战现状,向世界展示更好的外包方式。SupportNinja 通过提供全天候外包支持、潜在客户生成、客户服务和社区管理,帮助快速成长的科技公司。 作为 “忍者”,你将保证我们的文化致力于我们的核心价值观: 客户服务代表负责处理客户通过电话、电子邮件或聊天工具提出的询问,并及时、专业地解决客户问题。 offer要求 客户服务代表的一天是怎样的? 通过电话、聊天和/或电子邮件及时回复客户咨询 协助客户处理与客户服务、销售或基本故障排除需求相关的一般咨询 通过记录账户信息和记录互动情况维护客户账户 对客户表现出积极、同情和专业的态度、始终对客户表现出积极、同情和专业的态度 保持对客户提供的产品和服务的了解,成为客户的专家,并确定向客户提供的潜在解决方案 就流程的效率提供反馈意见 履行分配的其他职责 客户服务代表需要具备哪些资格? […]
