ARO招募Telephony Support Analyst
职位描述 本站申请链接 https://en.w3offer.com/job/telephony-support-analyst/ 由于内部晋升,我们为热衷于客户服务和技术的人员提供了一个令人兴奋的机会,让他们加入我们在 Ewloe 的电话和连接支持团队,与优秀的客户和最新的电话和连接产品一起工作。 我们的支持分析员是 ARO 与客户之间的纽带。其职责是确保高效、及时地解决客户的问题和咨询,同时提供优质的客户服务。这个职位有很多机会提高我们提供的各种 VOIP 和宽带产品的技能。 我们的团队拥有丰富的知识,他们将分享这些知识以提高技能,我们的众多供应商也将提供培训。对于希望发展自己现有技术知识和能力的人来说,这是一个很好的机会。 理想的候选人应该是具有 IT 背景或有 VOIP/电信支持经验的人。与客户打交道的经验是该职位的主要职责,因为您将通过我们的客户门户接听电话和处理案件。CSAT 和 KPI 将用于衡量绩效,并确保达到 ARO […]
