Material Support & 服务代表
职位描述 本站申请链接 https://en.w3offer.com/job/material-support-service-representative/ 职位概要 为运营商和客户提供与备件活动相关的辅助支持。 协调全球翻新活动和管理与材料和物流服务活动有关的客户问题,并寻找机会提高我们对客户的服务。 管理客户有关材料服务和供应链活动的请求,如有关材料支持流程、供应链政策、零件保修和核心管理的询问; 参加 EEOCs- Embraer 执行运营商会议,并介绍有关材料支持和物流流程及项目的最新情况; 确保按计划访问客户/服务中心,或对客户/服务中心进行有关执行供应链流程的培训,并改善客户与公司的关系; 协调翻新活动部件的全球分配,以最大限度地提高飞机的可用性 – 这包括跟踪部件、与服务中心和客户协调日程安排; 为翻新活动的实施制定和监控关键绩效指标 (KPI); 与公司规划领域和客户支持计划进行沟通,审查翻新计划,帮助预测活动中种子设备的参数; 跟进和控制全球翻新活动的工作发展,向管理层汇报活动结果; 准备并向运营商介绍全球翻新活动的实施情况,指出并讨论其中涉及的变化; […]
