职位描述
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Everbridge 是一家快速发展的全球性公司，专门从事基于 SaaS 的关键通信和企业安全解决方案，现正积极寻求一名出色的解决方案顾问，为我们在美国和加拿大的大型客户提供支持。这是一个基于远程/家庭的职位，可以在匈牙利的任何地方工作。请注意，该职位的工作时间将与美国的工作时间一致，即周一至周五下午 14:30 至晚上 11:00（欧洲中部时间）。解决方案顾问直接向专业服务经理汇报工作，将作为 Everbridge 的代表在客户的业务连续性团队中发挥关键作用。该职位包括在 Everbridge 解决方案的部署和持续使用过程中开展合作。主要职责包括提供项目管理支持、技术咨询以及全面培训。此外，解决方案顾问还将在 Everbridge 的日常运营中担任客户代言人，并在需要时充当升级点。该职位的理想候选人应具备高素质、丰富的专业经验，能够在以团队为导向的环境中茁壮成长，以优化我们为客户提供的价值。作为一名解决方案顾问，您将与客户、客户经理、运营和产品开发团队密切合作。我们正在寻找一位精力充沛、积极进取、在快节奏环境中茁壮成长并拥有出色的沟通和客户管理技能的人才。
offer要求
3年以上现场或远程客户支持或咨询（专业服务、客户管理、项目管理等）工作经验
良好的项目管理技能
能够处理和支持相互冲突的优先事项
具有互联网托管应用程序、高可用性架构、计算机安全、电话和网络方面的工作知识
在协调内部部门和资源以解决复杂的客户支持或实施问题方面具有良好的业绩记录。
具有为州/地方政府或企业提供应急准备或业务连续性最佳实践方面的咨询经验者优先。
出色的口头、书面和人际沟通技能
较强的批判性思维、分析和解决问题的能力
较强的时间管理技能，能够熟练使用 Microsoft Office 套件、Salesforce.com和基于网络的应用程序
拥有商业、计算机科学或相关专业学士学位者优先
offer待遇
全面的医疗保险，以确保您的健康。
人寿和永久性全残保险，为您和您的亲人提供保障。
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