Dynamo AI招募高级支持工程师

作为 Dynamo AI 的高级支持工程师，您将通过提供卓越的支持服务，在确保售后客户满意度方面发挥关键作用。您将与客户和工程团队密切合作，促进产品在不同环境中的无缝集成和有效使用。您的努力将在确定增强用户体验的机会方面发挥关键作用，从而不断提高客户满意度。

为面临产品或服务挑战的客户提供及时有效的一线支持。这包括解决技术疑问、排除复杂问题和管理事件响应。
有效地将未解决的客户问题升级到相应的工程团队，确保彻底记录和持续跟进，以促进及时解决。
收集来自客户的重要反馈和功能请求，并将这些见解有效地传达给产品和工程团队，以帮助指导产品开发。
培养和维护与客户的稳固关系，作为 Dynamo AI 的专职代表，确保持续的客户满意度和忠诚度。
设计和实施创新解决方案，以增强我们产品的集成性和功能性，不断改善客户体验。
具有先进的问题解决能力，在高效诊断和解决复杂技术问题方面拥有良好的记录。
出色的沟通和人际交往技能，善于管理客户期望和培养积极的关系。
非常熟悉人工智能技术、Kubernetes 以及 AWS 和 Azure 等各种云平台。
能够在动态、快节奏、跨职能的团队环境中自主协作。
致力于在快速变化的技术环境中不断学习和专业发展。这包括遵守在招聘信息中或在招聘过程中应要求披露薪资范围的具体规定。我们努力确保我们的做法能为所有应聘者促进公平、公正和透明。

该职位的薪酬可能会因多种因素而异，包括应聘者的经验、专业知识和职位的地理位置。薪酬的确定将确保竞争性和公平性，反映不同地区的生活成本以及候选人的具体技能和资历。