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职位描述
职位概述：
负责在晚上11点到早上7点之间为客人提供服务执行酒店的夜间审计工作。主要职能是通过我们的物业管理系统汇编和平衡交易。他们还负责执行日结账流程，确保营业日正确滚动。
Duty & RESPONSIBILITIES:
– 将房费和税费记入客人账户。
– 处理客人费用。
– 结算前台收银员未入账的客人消费交易。
– 将费用和存款转入主账户。
– 核实所有账户过账和余额。
– 跟踪客房收入、入住率和其他前台统计数据。
– 编制现金、支票和信用卡活动摘要。
– 为管理层总结运营结果。
– 准备每日结束程序。
– 在物业管理软件（PMS）中运行日终流程。
– 了解审计、平衡和结账的原则。
– 了解如何操作 PMS、电脑和其他前台设备。
– 了解并掌握如何执行入住和退房程序。
– 根据要求记录并叫醒客人。
– 准备每日客房报告。
– 根据需要为客人提供服务。
– 在日记（PMS）中记录第二天的信息。
– 确保大堂和周围环境保持清洁。
– 执行管理层要求的任何其他职责。
offer要求 [offer requirements]
经验：
– 至少一至两年的酒店会计工作经验。
– 有酒店信息系统经验者优先。
– 电脑知识和MS office程序经验。
所需技能：
– 友善的个性。
– 能够通宵轮班工作。
– 了解周边地区和景点。
– 关注细节。
– 能够处理多项任务，分清轻重缓急并管理时间。
– 既能独立工作，也能作为团队一员开展工作。
– 喜欢与人打交道，乐于助人。
– 能够在压力下工作。
– 优秀的人际交往和沟通技巧。
– 具有高度的上进心。
– 必须能够读、写和说英语。
– 必须能够读、写、说英语，西班牙语或法语流利者更佳。
身体要求：
要求长时间站立、行走、重复动作、抓握，有时可能需要在履行本工作职责时举起和搬运重达 40 磅的物品。