职位描述
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您是否热衷于帮助他人？喜欢解决问题和谜题吗？对细节和数字有敏锐的洞察力？加入ROC，成为一名病人账单代表！该职位将持续发布，直到有人应聘为止。
您将与病人讨论他们在ROC治疗的账单。我们希望病人能以他们想要的方式恢复活动，而这需要花钱。我们希望患者了解他们剩余的费用，并在他们有疑问时得到明确的解释，而您将帮助我们收取我们的收入。透明度是我们的价值观，您每天都要为此做出贡献。
ROC正在扩大规模，2025年初将再启用两间手术室，同时我们欢迎七位新外科医生加入我们的团队。
作为一名病人账单代表，你将做些什么？
患者账单代表负责向患者开具在我们医院提供的医疗服务的账单，并收取逾期未付的款项。您可以定期：
与患者和保险公司沟通，了解最新情况，提出索赔申诉，解决患者未付余额问题，并获取有关账单或付款的信息；
使用电子病历系统确定需要审查的任务/申诉；
接听打进呼叫中心的电话，协助患者并解决指定的账单问题。
offer要求
<证书_教育>高中文凭/普通教育证书；
<经验>
一年的客户服务工作经验；
与各级员工、外部实体和客户进行有效和专业的沟通；
缓和与客户/顾客等的紧张或敏感对话；
与客户/顾客等进行有效和专业的沟通；
缓和与客户/顾客等的紧张或敏感对话。
审查工作并检查错误以确保准确性。
offer待遇
点击 “查看所有职位 “查看我们的主页，了解 ROC 为员工提供的从医疗保险到带薪休假等多项福利！该职位可享受全职福利，每周工作 40 小时。