职位描述
作为入职产品专家，您将帮助客户全面采用我们的MarTech软件平台。为此，您将与主要利益相关者建立良好的关系，并执行流程驱动的入职体验。您将直接与客户合作，记录他们所期望的结果，完成产品培训，获取文档以帮助我们的Provisioning Onboarding Specialist配置他们的Acoustic账户，导入他们的数据，并向他们的用户推出产品。Acoustic是一个现代化的软件平台，可以帮助全球成千上万的企业管理他们的营销传播。在这个岗位上，您将管理代表不同行业和地区客户的入职项目组合。此外，您还将与其他几个爱可声团队和集成合作伙伴合作，并得到他们的支持，带领我们的客户完成他们的入职旅程。我们正在寻找一位组织能力强、注重细节、精通技术、擅长优化流程以帮助客户采用新技术的团队成员。如果你是这样的人，我们鼓励你申请！
offer要求 [offer requirements]
在SaaS环境中至少有2年面向客户的工作经验（在客户成功或支持方面的经验，重点是培训或实施）。具有使用内部工具CRM系统（Salesforce）、在线项目管理工具（Trello）和内部通信工具（Slack）的经验。无可挑剔的书面和口头沟通技巧，能够轻松与各级客户互动，迅速建立信任。具有很强的团队合作精神，但同时也是一个能够自主工作的自我激励者。能够在快节奏、充满活力和不断发展的环境中协作和茁壮成长。
offer福利 [offer benefits]
声学根据适用的数据保护法收集和处理个人数据。如果您是欧洲求职者，请参阅隐私声明了解更多详情。如果您是加利福尼亚求职者，请参阅隐私声明了解更多详情。Acoustic在提供就业机会和福利方面不存在种族、性别、肤色、宗教、年龄、国籍、婚姻状况、残疾、退伍军人状况、遗传信息、性取向、性别认同或法律禁止的任何其他原因的歧视。