职位描述
加入我们成为医疗虚拟助理！您有条理、精通技术并热衷于帮助医疗保健专业人士顺利开展工作吗？我们正在寻找一名能够提供远程行政和技术支持的医疗虚拟助理，帮助医疗团队保持高效并专注于患者护理。凭借您在实践管理软件方面的专业知识，您将成为保持业务无缝运行的关键一员！
What you’ll do：
– 接听电话，回复咨询，引导患者找到合适的医护人员
– 安排和确认预约，确保日历管理顺畅
– 预约后跟进患者情况，协助处理下一步工作和未付账单
– 使用 EMR/EHR 系统准确更新患者记录
– 处理信函，包括电子邮件、信件和传真
– 根据需要为医疗团队提供一般行政支持
– 在预约和手术前核实患者的保险范围和福利
– 获得保险机构的预先授权和转介
– 管理和处理所有患者转介
– 通过协助起草上诉信等任务为医疗结算员提供支持
offer要求 [offer requirements]
What We’re Looking For：
– 精通英语交流，包括书面和口头交流，达到 C1 水平
– 精通西班牙语和英语
– 至少有 2 年的医疗管理经验
– 应具有牙科事先授权和保险验证经验
– 精通虚拟办公室工具和通信平台
– 具有较强的客户服务和批判性思维能力
– 精通 Microsoft Office 应用程序，包括 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook
– 了解 HIPAA 法规和患者数据保密的重要性
– 具有解决问题的能力和在最少监督下工作的能力
– 具有高中文凭或同等学历
– 愿意按照太平洋标准时间 (PST) 工作（上午 8:00 – 下午 4:00）
设备要求：
– 处理器：英特尔酷睿 i5 或 AMD 同等产品
– 操作系统：Windows 10 以上或最新的 Mac OS
– 内存：8GB 以上
– 存储空间：至少 250 GB
– 防病毒软件：最新版本
– 互联网：最低 20 Mbps
– 清晰的麦克风降噪功能
offer福利 [offer benefits]
Why you’ll love working with Us：
– 有竞争力的薪酬：根据您的技能和经验，全职（每周 40 小时）工作每小时 6 美元
– 着眼未来：我们提供退休计划，帮助您保障未来的财务状况
– 健康保险：享受健康保险，让您和家人健康无忧
– 每月获得 25 美元的 Wi-Fi 补贴，确保快速、可靠的网络
– 工作与生活的平衡：带薪休假和带薪病假让您可以充电和照顾自己