职位描述
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薪资范围：$18.00-$21.00 人力资源
我们正在寻找一名客户服务助理/送货司机，为我们的业务提供优质的客户服务，并及时向客户配送产品。您将以专业和具有成本效益的方式代表我们公司，以提高我们的盈利能力和客户满意度。沟通能力强、能让客户在店内感到宾至如归的应聘者将脱颖而出。您将帮助确定客户需求，介绍和回答有关我们产品和服务的问题，并推荐解决方案。积极的态度和及时解决客户潜在问题或投诉的愿望将使你成功胜任这一职位。
职责：
– 尽全力吸引客户
– 迎接和引导客户
– 提供准确的信息（例如产品特点、价格和售后服务）
– 回答客户有关具体产品/服务的问题
– 进行价格和功能比较，以方便购买
– 交叉销售产品
– 确保货架库存充足
– 管理商品退货
– 与团队协调，提供优质的客户服务（尤其是在高峰期）
– 告知客户有关折扣和特别优惠的信息
– 向商店经理提供客户反馈
– 随时了解新产品/服务的最新情况
– 通过不同路线向不同地址运送各种物品
– 遵守路线和时间安排
– 装载、卸货、准备检查和操作送货车辆
– 询问客户对所提供服务的反馈意见，解决客户的投诉
– 向客户介绍新产品和服务
– 遵守 DOT 规定和安全标准
offer要求
– 先前的户外用品行业经验
– 必须能够适应大部分时间站立工作和重复性体力劳动、例如弯腰、下蹲和将物品举过头顶。
– 必须能够自如地操作五十铃 NRR 650 或类似的商用车辆并在日常路线上送货。
– 以客户为导向，能够适应/应对不同类型的人物
– 能够同时处理多项任务、确定优先次序并有效管理时间
– 基本数学技能
– 能够举起 50-70 磅的重物
– 出色的沟通技能、能够建立相互信任的关系
– 能够在快节奏的环境中工作
– 有效的驾驶执照
– 出色的组织和时间管理技能
– 良好的驾驶记录，无交通违规行为
加分条件：
– 双语（西班牙语和英语）
– 能够在各种天气和交通条件下操作叉车和拖拉机（愿意对合适的应聘者进行培训）
– 具有客户服务助理、销售助理或类似职位的工作经验。
– 了解库存备货程序
offer待遇
– 医疗保健计划（医疗、牙科及视力）
– 退休计划（401k、IRA）
– 人寿保险（基本、自愿及AD
– 带薪休假（假期、病假及公共节假日）
– 员工福利
– 探亲假（产假、陪产假）
– 短期和长期伤残假
– 培训和发展
– 健康资源
– 利润分享
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