Swile招募Customer Care Junior – 专为残障人士而设

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Swile Brazil 是巴西首家灵活福利初创公司。

Swile巴西是巴西领先的灵活福利初创公司,我们的使命是通过尖端技术提供的Swile灵活福利,帮助您为员工提供更好的工作环境。

公司成立于2016年,被GPTW(2023年最佳工作场所)评为最适合工作的公司之一,是最具创新性的欧洲ScaleUp公司,2021年将彻底改变法国的福利市场,成为全球独角兽!

– 解决复杂的战略性客户问题;

– 成为团队的指导者,分享自己的知识和经验;

– 通过电话、电子邮件和即时聊天与客户联系;

– 以同理心和高效率深入了解并解决客户的痛点;

– 协助持续改进客户体验之旅,为这一过程带来高效的投入和反馈;

– 获得并保持对我们的产品及其新功能的深入了解;

– 为我们的客户提供专业和人性化的服务;

– 交付并监控该领域的关键绩效指标;

在这里,您将拥有自主权,以确定机遇,并在我们面临的时刻和挑战下执行适当的策略!

offer要求

  • 至少有两年的客户关怀/服务/体验/支持(或类似)经验;
  • 良好的沟通能力和令人满意的电话礼仪;
  • 证明有能力按时完成任务和目标;
  • 批判性思维
  • 以解决问题为导向

offer待遇

  • 极具吸引力的灵活福利包,您可以在 Swile 卡内随意使用(灵活食品、移动、文化、教育等);
  • 奖金
  • 家庭办公协助
  • 健康和牙科保险,无需共付额;
  • TotalPass(可使用最好的健身房和工作室)
  • 英语或法语课程。
  • Auxilio farmária
  • 情绪健康(与我们的合作伙伴之一进行免费治疗)
  • 购物车(在超过 1.100 家商店和餐馆享受折扣)

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