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职位描述
作为一名客户经理，你的核心工作是激励和客户导向。您的主要职责是与现有客户建立持久的关系，确保不仅满足他们的需求，而且超越他们的需求。此外，你还要负责处理和解决托运人提出的任何问题。这就需要阐明他们的抱怨，找出问题的根本原因，提出最佳解决方案，促进及时纠正或调整，并努力跟进以确保问题得到解决。成功胜任此职位的基本要素包括对物流业务的深刻理解、出色的沟通能力以及为客户提供卓越价值的坚定承诺。
B2B 客户经理（宿务）
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作为一名客户经理，你的核心工作是激励和客户导向。您的主要职责是与现有客户建立持久的关系，确保不仅满足他们的需求，而且超越他们的需求。此外，你还要负责处理和解决托运人提出的任何问题。这就需要阐明他们的抱怨，找出问题的根本原因，提出最佳解决方案，促进及时纠正或调整，并努力跟进以确保问题得到解决。成功胜任此职位的基本要素包括对物流业务的深刻理解、出色的沟通能力以及为客户提供卓越价值的坚定承诺。